Causas del limitado desarrollo del turismo accesible en el destino Trujillo.

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dc.contributor.advisorArriaga Verástegui, Hilda Celia
dc.contributor.authorRodríguez Silupú, Sonia María
dc.date.accessioned10/16/2018 14:06
dc.date.available10/16/2018 14:06
dc.date.issued2018
dc.descriptionThis research work deals with the causes that limit the development of Accessible_x000D_ tourism for people with disabilities in the Trujillo destination, analyzing the_x000D_ accessibility of the main tourist attractions of Trujillo and the tourist plant. As well_x000D_ as the management of local agencies in charge of promoting tourism._x000D_ For this investigation were used the Analytical - Synthetic method and the_x000D_ Ethnographic method, in turn the techniques of Direct Observation, Transfer and_x000D_ Interview were applied; with its respective instrument such as field notebook,_x000D_ interview guide, text sheets, camera, survey questionnaire and reporter. The_x000D_ sample was randomized in 85 people with disabilities, which represents the_x000D_ Accessible Tourism segment. In addition to the survey, interviews were conducted_x000D_ in Gercetur, Conadis and the Tourism Sub-office._x000D_ The results show that, despite having some facilities such as ramps for people with_x000D_ disabilities, the tourist attractions are not properly conditioned for the segment of_x000D_ people with disabilities, finding that of the 7 tourist attractions visited 3 have_x000D_ accessible toilet services that are still missing be fully conditioned according to the_x000D_ A120 standard to be considered really accessible for this sector, as well as not_x000D_ being considered adapted information, braille signage or personnel trained in sign_x000D_ language in any of the 7 attractions, in the same way the absence of programs and_x000D_ training by Gercetur and tourism sub-direction to private companies on issues of_x000D_ Accessible Tourism for the benefit of people with disabilities, however on the part_x000D_ of Conadis if it provides awareness campaigns and dissemination of the treatment_x000D_ towards a person with disabilities. Likewise, accessibility regulations are not_x000D_ complied with as hotels and restaurants despite the fact that national regulations_x000D_ require it, one of the functions of the Gercetur being to supervise compliance with_x000D_ the provisions of the regulations for establishment of accommodations in which it_x000D_ mentions that lodging establishments must comply with the accessibility_x000D_ regulations for people with disabilities, however they mention that in the Mincetur_x000D_ infractions table there is no information addressed to this topic, on the part of_x000D_ Conadis has not yet finished with the sanctioning process to fine when Commits an_x000D_ infringement of access to this National Law. As for the tourist facilities of hotels and_x000D_ restaurants, as well as the tourist attractions, there are some facilities such as_x000D_ ramps for the disability sector, with the 4 and 5 star hotels being the most suitable_x000D_ for this sector since they have more elements such as adapted hygienic services,_x000D_ accessible rooms, wide doors and passageways, evidencing more facilities for_x000D_ people with physical disabilities, however this is not enough for the development of_x000D_ Accessible Tourism, seeing that in other countries their services are being_x000D_ implemented efficiently for care of people with disabilities._x000D_ Of the 85 surveys carried out on people with disabilities, a small profile was made_x000D_ where it was evidenced that 56% have physical disability, 36% sensory and 7%_x000D_ intellectual, also the most predominant gender was male with 53% and 47%_x000D_ female, the age that most prevails is 61 years forward, also traveling accompanied_x000D_ by 61%. As for the attraction that most visited in Trujillo was the archaeological_x000D_ complex Chan Chan with 49%, and in second place with 25% the archaeological_x000D_ complex Huaca del Sol y la Luna.es_PE
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación trata sobre las Causas del limitado desarrollo_x000D_ del Turismo Accesible para las personas con discapacidad en el destino Trujillo,_x000D_ Analizándose la accesibilidad de los principales atractivos turísticos y la planta_x000D_ turística en el destino Trujillo. Así como la gestión de los organismos locales_x000D_ encargados de impulsar la actividad turística._x000D_ Para esta investigación se emplearon el método Analítico – Sintético, así como el_x000D_ método Etnográfico, a su vez se aplicaron las técnicas de Observación directa,_x000D_ Fichaje y Entrevista; con su respectivo instrumento como libreta de campo, guía_x000D_ de entrevista, fichas textuales, cámara fotográfica, cuestionario de encuesta y_x000D_ reportera. La muestra se realizó de manera aleatoria a 85 personas con_x000D_ discapacidad, que representan el segmento de Turismo Accesible, además de la_x000D_ encuesta se realizaron entrevistas al Gercetur, Conadis y en la subgerencia de_x000D_ Turismo._x000D_ Los resultados muestran que, los atractivos turísticos a pesar de tener algunas_x000D_ facilidades como rampas para personas con discapacidad no se encuentran_x000D_ debidamente acondicionados para el segmento de personas con discapacidad,_x000D_ hallando que de los 7 atractivos turísticos visitados 3 poseen servicios higiénicos_x000D_ accesibles pero que aún faltan ser acondicionados totalmente según la norma_x000D_ A120 para considerarse realmente accesibles para este sector, así como no se_x000D_ considera información adaptada, señalización en braille o personal capacitado en_x000D_ lenguaje de señas en ninguno de los 7 atractivos, del mismo modo se evidencio la_x000D_ ausencia de programas y capacitaciones por parte del Gercetur y subgerencia de_x000D_ Turismo a las empresas privadas acerca de temas sobre Turismo Accesible en_x000D_ beneficio de las personas con discapacidad, sin embargo por parte de Conadis si_x000D_ brinda campañas de sensibilización y difusión del trato hacia una persona con_x000D_ discapacidad. Así mismo no se cumplen con las normativas de accesibilidad en_x000D_ cuanto hoteles y restaurantes a pesar de que la normativa nacional lo exige,_x000D_ siendo una de las funciones del Gercetur supervisar el cumplimiento de las_x000D_ disposiciones del reglamento de establecimiento de hospedajes en el cual_x000D_ menciona que los establecimientos de hospedaje deben cumplir con la normativa_x000D_ de accesibilidad para personas con discapacidad, sin embargo ellos mencionan_x000D_ que en el cuadro de infracciones del Mincetur no hay información direccionada a_x000D_ este tema, por parte de Conadis aún no termina con el proceso sancionador para_x000D_ multar cuando se cometa una infracción de accesibilidad a esta Ley Nacional. En_x000D_ cuanto a la planta turística de hoteles y restaurantes al igual que los atractivos_x000D_ turísticos cuentan con algunas facilidades como rampas para el sector de_x000D_ discapacidad, siendo los hoteles de 4 y 5 estrellas los que se adecuan más a este_x000D_ sector al poseer más elementos como los servicios higiénicos adaptados,_x000D_ habitaciones accesibles, puertas y pasadizos anchos, evidenciándose más_x000D_ facilidades para las personas con discapacidad física, sin embargo esto no es_x000D_ suficiente para el desarrollo del Turismo Accesible, viendo que en otros países se_x000D_ está implementando de manera eficiente sus servicios para la atención de_x000D_ personas con discapacidad._x000D_ De las 85 encuestas realizadas a las personas con discapacidad se realizó un_x000D_ pequeño perfil donde se evidencio que el 56% posee discapacidad física, 36%_x000D_ sensorial y 7% intelectual, asimismo el género que más predomina fue el_x000D_ masculino con 53% y 47% el femenino, la edad que más prevalece es de 61 años_x000D_ hacia adelante, asimismo que viajan acompañados siendo un 61%. En cuanto al_x000D_ atractivo que más visitan en Trujillo fue el complejo arqueológico Chan Chan con_x000D_ 49%, y en segundo lugar con 25% el complejo arqueológico Huaca del sol y la_x000D_ Luna.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/10747
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.relation.ispartofseriesTESIS TUR 013/2018;
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectpersonas con discapacidad, atractivos turísticos, turismo accesible, actividad turísticaes_PE
dc.titleCausas del limitado desarrollo del turismo accesible en el destino Trujillo.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineTurismoes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Socialeses_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Turismoes_PE
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