Inteligencia emocional y su influencia en el desempeño laboral del personal de Ingeniería y Proyectos de la empresa Uezu Perú, Lima 2018
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Date
2019
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El motor oculto de la Excelencia en el Desempeño Laboral, es la Inteligencia Emocional y no el Coeficiente Intelectual (Goleman, 2005). Del 100% de trabajadores sobresalientes, un 90% tiene un alto grado de Inteligencia Emocional (Travis Bradberry, 2014). Antecedentes teóricos que motivaron el desarrollo de la presente investigación, con el objetivo general de: Analizar la influencia de la Inteligencia Emocional en el Desempeño Laboral del personal de Ingeniería y Proyectos de la empresa UEZU PERÚ, Lima 2018. La investigación es de tipo básica, con diseño Explicativo. Se aplicó el “Cuestionario de la Competencia de la Inteligencia Emocional” y el “Cuestionario de Evaluación de Desempeño”, como instrumentos de recolección de datos y técnicas de Estadística Descriptiva e Inferencial (Regresión lineal) para el análisis de datos. Los resultados de investigación arrojaron que, el personal evaluado obtuvo Inteligencia
Emocional Promedio de nivel moderado y Desempeño Laboral Promedio Bueno. Las dos competencias de mayor influencia positiva en el desempeño laboral fueron:
Autoconciencia Emocional y Autogestión Emocional. Se estableció que la Inteligencia
Emocional influye en un 68% del desempeño laboral. Se concluye que a mayores niveles de inteligencia emocional, mayores niveles de Desempeño Labora del personal investigado. Con la recomendación principal de incluir en los procesos de selección y supervisión, el diagnóstico de la influencia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral.
Description
The key to excellence in Labor performance is the intelligence Emotional and not the
Intellectual Coefficient (Goleman, 2005). Of 100% of outstanding workers, 90% have a
high degree of Emotional Intelligence (Travis Bradberry, 2014). Theoretical antecedents
that motivated the development of the present investigation, whose general objective was: Analyze the influence (causal relationship) of the emotional intelligence in the labor
performance of the engineering and projects staff of the company UEZU PERÚ, Lima
2018. The investigation is of basic type, with a descriptive explanatory design. The "Emotional Intelligence Competency Questionnaire" and the "Performance Evaluation Questionnaire" were applied, as data collection tools and techniques of Descriptive and Inferential Statistics (Linear Regression) for data analysis. The investigation results showed that, the staff evaluated obtained Average Emotional Intelligence of moderate level, and Average Good Work Performance. The two competences with the greatest positive influence on work performance were: Emotional Self-Awareness and Emotional Self-Management. It was established that Emotional Intelligence influences 68% of labor performance. It is concluded that at higher levels of emotional intelligence, higher levels of labor performance of the staff investigated. With the main recommendation to include in the selection and supervision processes, the diagnosis of the influence of emotional
intelligence on labor performance.
Keywords
Inteligencia emocional, Desempeño laboral, Autogestión