Factores condicionantes e impactos del estrés laboral en personal de la unidad de emergencia del hospital Regional Docente de Trujillo 2014
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Date
2017
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
RESUMEN
La presente investigación “Factores condicionantes e impactos del estrés laboral en personal de la Unidad de Emergencia del Hospital Regional Docente de Trujillo 2014”, tuvo como objetivo; determinar los factores condicionantes e impactos del estrés laboral del personal de la Unidad de Emergencia del HRDT, con la finalidad de brindar información actualizada y relevante a la institución que le permita formular estrategias orientadas a controlar los impactos de salud en los trabajadores con estrés laboral, fortaleciendo de esta manera la capacidad de afronte del personal contribuyendo a mejorar la calidad de atención que brinda al usuario y sobre todo procurar mayor calidad de la vida laboral del profesional de Salud. El estudio es de tipo aplicativo cuantitativo, método descriptivo transversal y prospectivo. La población fue de 64 trabajadores asistenciales de los servicios de la Unidad de Emergencia del HRDT. Los instrumentos utilizados fueron el inventario de Maslash y el cuestionario de factores laborales. Los resultados obtenidos fueron que el 64% de trabajadores presentan un impacto de nivel de estrés medio, el 22% un nivel alto y el 14% un nivel bajo, respecto a las dimensiones de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal, el 56%, 59% y 41% presentan un nivel de estrés medio, el 27%, 25% y 36% un nivel alto y el 17%, 16% y 23% un nivel bajo respectivamente, en cuanto a los factores condicionantes, relacionados con la presión y exigencia, organizativos y relaciones humanas y ambientales, se observa que el 51.6%, 50% y 58% presentan un nivel de estrés medio, el 32.8%, 33% y 22% un nivel alto y el 15.6%, 17% y 20% un nivel bajo respectivamente.
Description
ABSTRAC
The present investigation "Conditioning factors and impacts of work stress on staff Trujillo Emergency Unit 2014", aimed to; determine the factors conditioning and impacts of stress that staff perceive the Emergency Unit with the purpose of providing timely and relevant information to the institution that will enable the formulation aimed at controlling occupational factors strategies and develop programs or workshops to temper the presence of job stress, thereby strengthening the capacity confronts staff helping to improve the quality of care provided by the user and above all ensure higher quality of working life health professional. The study is application type, quantitative, transversal and retrospective descriptive method. The population was 64 aid workers of the services of the Emergency Unit of Trujillo. The instruments used were Maslash inventory and questionnaire developed occupational factors. The results obtained were that 64% of workers had an average stress level, 22% had a high level and 14% had a low level, compared to the dimensions of emotional exhaustion, depersonalization and personal fulfillment, 56% 59%, 41% had an average level of stress, 27%, 25% and 36% had a high level and 17%, 26% and 23% had a low level, respectively, in terms of conditioning factors related to pressure and exigency, organizational and human and environmental relationships, it is observed that 51.6%, 50% and 58% have a mean stress level, 32.8%, 33% and 22% a high level and 15.6%, 17% and 20 % a low level respectively.
Keywords
Niveles de estrés, Factores condicionantes del estrés laboral, Impactos del Estrés.