Influencia de las relaciones interpersonales en el clima laboral del personal del complejo asistencial de menores de la sociedad de beneficencia pública de Trujillo - 2017.
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Date
2017
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente tesis se realizó con la finalidad de explicar la influencia de las relaciones interpersonales en el clima laboral del personal del Complejo Asistencial de Menores de La Sociedad de Beneficencia Pública de Trujillo – 2017.
Se ha considerado el tipo de investigación aplicada, teniendo como base un diseño explicativo, y la muestra constó de 24 trabajadoras, con las cuales se trabajó aplicando los métodos y técnicas de la investigación cuantitativa y cualitativa.
De los resultados obtenidos se puede deducir que en esta institución existen deficientes relaciones interpersonales, deficiente nivel de comunicación interna, la ausencia de liderazgo y deficiente trabajo en equipo, situación que genera inadecuado clima laboral en esta institución.
Finalmente consideramos que esta institución debe implementar programas eficaces para mejorar las relaciones interpersonales y el clima laboral. Los programas eficaces también pueden tener consecuencias positivas en la moral y la productividad de las tutoras.
Description
This thesis was carried out with the aim to explain the influence of interpersonal relations in the work environment of the resort staff of care under the Public Welfare Society of Trujillo - 2017.
It has been considered the type of applied research, on the basis of an explanatory design, and the sample consisted of 24 women workers, which work by applying the methods and techniques of quantitative and qualitative investigation.
From the results it can be deduced that in this institution there are poor interpersonal relationships, poor level of internal communication, the absence of poor leadership and team work, a situation that generates inappropriate labor climate in this institution.
Finally, we believe that this institution must implement effective programs to improve interpersonal relations and the labor climate. Effective programs can also have a positive impact on the morale and productivity of the tutors.
Keywords
ausencia de liderazgo, relaciones interpersonales, deficiente comunicación, Beneficencia Pública de Trujillo, clima laboral