Estrategia de comunicación para el posicionamiento de la marca APECA a través de herramientas de Social Media.
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Date
2016
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación propone una estrategia de comunicación a la Asociación Peruana de Ciencias Administrativas y Empresariales Nacional - APECA, con el fin de posicionar la marca con su público objetivo, creando, implementando y midiendo acciones de social media. Para cumplirlo, se basa en la teoría de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, teniendo en cuenta que estos medios online se han normalizado en la sociedad; esto con el fin de apoyar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la propia marca. Con la culminación de éste trabajo, la organización pondrá énfasis en los puntos más relevantes en los cuales se estén presentando deficiencias; permitiendo corregir dichas falencias y lograr un mejor posicionamiento de la marca APECA. Para el presente estudio de investigación se utilizó el diseño descriptivo – transeccional, estadístico; y se aplicó una encuesta como técnica de investigación, basada en la escala de Likert. Como conclusión del mismo se espera que la elaboración de este trabajo sea de gran utilidad para todos los miembros de la organización y así lograr mejorar el posicionamiento de la marca APECA implementado una estrategia de comunicación utilizando las herramientas de Social Media, para lo cual deben trabajar todos en conjunto.
Description
This investigation proposes a communication strategy to the Peruvian Association of Administrative Sciences and National Business - APECA, in order to position the brand with its target audience, creating, implementing and measuring social media actions. To fulfill it, it is based on the theory of New information and communications technology, considering that these online media have normalized in society; this in order to support the fulfillment of the objectives set by the brand itself. With the completion of this work, the organization will focus on the most relevant points which are presenting deficiencies; allowing correct the shortcomings and better positioning of the brand APECA. For this study, descriptive research design was used - transeccional, statistician; and a survey as a research technique based on the Likert scale was applied. As a conclusion it is expected that the development of this work is very useful for all members of the organization and thus achieve better positioning of the APECA brand implemented a communication strategy using the tools of Social Media, for which they must work all together.
Keywords
Posicionamiento de marca, Estrategia de comunicacion, Redes sociales, Social media