Relación entre las habilidades gerenciales y el desempeño laboral de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú – Sucursal Trujillo: 2018

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dc.contributor.advisorFuentes Mantilla, Luis Alberto
dc.contributor.authorCuba Blondet, Cynthia
dc.date.accessioned9/14/2019 12:31
dc.date.available9/14/2019 12:31
dc.date.issued2019
dc.descriptionThis research work was prepared with the purpose of determining the solution to the problem posed: How do management skills relate to the work performance of employees of Banco De Crédito Del Perú - Trujillo Branch 2018? Emphasis was placed on the hypothesis: Management skills are positively related to the work performance of employees of Banco de Crédito del Perú - Trujillo Branch: 2018, for which the statistical, correlational descriptive design was used; and a questionnaire of 32 questions was applied to a sample of 21 collaborators between managers and supervisors, as a research technique the surveys applied to collaborators who have headquarters and supervise worker performance. Thus, it was concluded that there is a high positive relationship between the managerial skills and the work performance of the employees of the Credit Bank of Peru - Trujillo Branch: 2018, given that the value of coefficients is 0.764,, thus being the coefficient 58% determinant of performance, this is reflected in good personal ability, interpersonal ability and group ability.es_PE
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar de qué manera las habilidades gerenciales se relacionan con el desempeño laboral de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú – sucursal Trujillo 2018. Se puso énfasis en la hipótesis planteada: Las habilidades gerenciales se relacionan de manera positiva alta con el desempeño laboral de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú – Sucursal Trujillo: 2018, para lo cual se utilizó el diseño descriptivo correlacional, estadístico; y se aplicó un cuestionario de 32 preguntas a una muestra de 21 colaboradores incluyendo jefes y supervisores, como técnica de investigación la encuestas aplicada a los colaboradores que tienen como cargos jefaturas y supervisan el desempeño de trabajador. Así, se concluyó que existe una relación positiva alta entre las habilidades gerenciales y el desempeño laboral de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú – Sucursal Trujillo: 2018, dado que, el valor de coeficientes es de 0.764, siendo de esta manera el coeficiente determinante de 58% sobre el desempeño, esto se refleja en una buena habilidad personal, habilidad interpersonal y habilidad grupal.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/13698
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectHabilidades gerencialeses_PE
dc.subjectHabilidades interpersonaleses_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.titleRelación entre las habilidades gerenciales y el desempeño laboral de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú – Sucursal Trujillo: 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
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