Satisfacción del adulto mayor y calidad del cuidado de enfermería Hospital Leoncio Prado, Huamachuco 2022
No Thumbnail Available
Files
Date
23-05-02
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
Esta investigación tuvo como objetivo primordial el de determinar la relación entre el nivel de satisfacción del adulto mayor y la calidad del cuidado de enfermería en el servicio de consulta externa, Hospital Leoncio Prado de Huamachuco 2022; con una metodología descriptiva correlacional y de corte transversal; con una población de 90 usuarios adultos mayores, así como una muestra probabilística de 40 usuarios, aplicando como instrumento la encuesta y/o cuestionario para cada variable. Del cual se obtuvo como resultados que el nivel de la satisfacción del paciente, el 95% de ellos están satisfechos, en cuanto a todas sus dimensiones accesibilidad, facilita y explica, conforta, se anticipa, mantiene relación de confianza, monitorea y hace seguimiento, todos los pacientes están satisfechos (70%, 55%, 95%, 90%, 95%, y 93% respectivamente), asimismo en la calidad del cuidado de enfermería, el nivel es bueno en su totalidad, a un 100%. Concluyendo que existe una relación directa entre ambas variables obteniendo un nivel de satisfecho con una calidad de cuidado buena a un 95%; aceptando la hipótesis alternativa, con un coeficiente de Spearman de 0.504 y un p=0.007 a un nivel de significancia del 5%, generando confianza y seguridad en el usuario adulto mayor, al cual se le brinda la información necesaria del estado de su salud y el procedimiento de su cuidado.
Description
The main objective of this research was to determine the relationship between the level of satisfaction of older adults and the quality of nursing care in the outpatient service, Hospital Leoncio Prado de Huamachuco 2022; with a descriptive correlational and cross-sectional methodology; with a population of 90 older adult users, as well as a probabilistic sample of 40 users, applying the survey and/or questionnaire for each variable as an instrument. The results showed that 95% of the patients were satisfied with the level of patient satisfaction in all its dimensions: accessibility, facilitates and explains, comforts, anticipates, maintains a relationship of trust, monitors and follows up, all patients are satisfied (70%, 55%, 95%, 90%, 95%, and 93% respectively), also in the quality of nursing care, the level is good in its totality, at 100%. The conclusion is that there is a direct relationship between both variables, obtaining a level of satisfied with a good quality of care at 95%; accepting the alternative hypothesis, with a Spearman coefficient of 0.504 and a p=0.007 at a significance level of 5%, generating confidence and security in the elderly user, who is provided with the necessary information on the state of his health and the procedure of his care.
Keywords
Satisfacción, adulto mayor, calidad y cuidado de enfermería