Gestión de incidentes con itil

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dc.contributor.advisorMendoza Torres Edwin
dc.contributor.authorCastro Rodríguez Max Leovigildo
dc.date.accessioned8/10/2016 13:02
dc.date.available8/10/2016 13:02
dc.date.issued2012
dc.description.abstractLa diversidad de innovaciones tecnológicas y el dinamismo empresarial demanda una experimentada capacitación para resolver los incidentes o problemas en los recursos informáticos de la empresa. Los procedimientos para lograr el mejor nivel de desempeño se han consolidado a fin de establecer un marco de trabajo ordenado y que aproveche la experiencia probada de procedimientos estandarizados como convergen en ITIL con la Gestión de Incidentes.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/1436
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectGestión de Incidenteses_ES
dc.titleGestión de incidentes con itiles_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineInformática
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Fisicas y Matematicas
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameIngeniero Informático
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Tesis de Informática