Valoración de la satisfacción de los pacientes de alta con el servicio de atención farmacéutica brindada por el hospital Víctor Lazarte Echegaray en el periodo de julio - noviembre del año 2006
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Date
2007
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
En el presente estudio se determinó el nivel de satisfacción de los pacientes de alta con el servicio de atención farmacéutica del Hospital Víctor Lazarte Echegaray durante el periodo de Julio-Noviembre del año 2006; para lo cual se realizó un estudio de tipo descriptivo-retrospectivo. Se aplicó una encuesta a los pacientes de alta para determinar el nivel de conocimiento sobre su medicación antes de brindarles el servicio de atención farmacéutica, encontrándose que el 67.86% de los pacientes encuestados tenían un conocimiento deficiente sobre su medicación. Por otro lado se determinó el nivel de satisfacción sobre dicho servicio encontrándose que el 82.54% de los pacientes estaban bastante satisfechos, concluyéndose que los pacientes valoran positivamente el servicio de Atención Farmacéutica
Description
In the present study, it was determined the level of discharged patients satisfaction about pharmaceutical care service of Victor Lazarte Echegaray Hospital during July-November 2006; for that it was carried out a descriptive-retrospective study. A survey to patients it was to determine the level of discharged patients knowledge about their medications before attending to the pharmaceutical care service, being that 67.86% of the interviewed patients had a low knowledge about their medication. On the other hand, it was determined the level of satisfaction about the pharmaceutical care service offered to the patients, being that 82.54% of them was quite satisfied with this service. Patients value positively pharmaceutical care service
Keywords
Nivel de conocimiento, Nivel de satisfacción, Atención farmacéutica