Calidad de cuidado de enfermería y satisfacción del paciente, servicio de emergencia Hospital Regional de Trujillo
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Date
2017-09-27
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación es cuantitativa, descriptiva, correlacional de
corte transversal, se realizó durante el año 2015, con el propósito de
determinar la relación que existe entre la calidad de cuidado de
enfermería y el nivel de satisfacción del paciente, servicio de
emergencia, Hospital Regional Docente de Trujillo. Los sujetos de
investigación fueron 150 pacientes a cuales se les aplicó dos encuestas.
Los resultados obtenidos son los siguientes: 86% de pacientes considera
que la calidad de cuidado de enfermería es buena y el 13.3% considera
que la calidad de cuidado de enfermería es mala; 83.3% de pacientes se
encuentra satisfecho y el 16.7% se encuentra insatisfecho; la relación
entre ambas variables es significativa.
Description
This research is quantitative, descriptive, correlational and cross-sectional
was realize during 2015 in order to determine the relationship between the
quality of nursing care and the level of patient satisfaction, emergency
service, Regional education Hospital of Trujillo. Research subjects were
150 patients which were applied two surveys referred. The results the
following: 86% of patients considered that the quality of nursing care is
good and 13.3% believe that the quality of nursing care is bad in order to
the nursing care satisfaction; 83.3% of patients were satisfied and 16.7%
are dissatisfied; the relationship between the two variables is significant.
Keywords
Calidad de cuidado de enfermería, satisfacción del paciente