Funciones desempeñadas como supervisora del área de móviles Trujillo en la empresa Teleatento del Perú en el período del 2015 al 2017

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dc.contributor.authorAvila Torres, Claudia Elizabeth
dc.date.accessioned1/18/2018 11:50
dc.date.available1/18/2018 11:50
dc.date.issued2017
dc.description.abstractFundamentación teórica de la experiencia profesional: Descripción del sector. Concepto de centro de atención o call center. Comunicación telefónica. Calidad de servicio en la atención del cliente en call center. Importancia de la satisfacción del cliente. Posicionamiento del negocio del call center. La participación de los call center peruanos en el exterior. Marco institucional: Teleatento del Perú SAC. Informe de experiencia laboral: Gestión dentro de la empresa. Análisis de los resultados de la experiencia profesional: Aportes realizados dentro de mis funciones. Evaluación de la formación universitaria. Recomendación a la malla curricular de la escuela de Administración.es_PE
dc.description.uriTrabajo de suficiencia profesionales_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/9511
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.relation.ispartofseriesA;2429
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectAtención al clientees_PE
dc.subjectTeleatento del Perúes_PE
dc.subjectComunicación telefónicaes_PE
dc.subjectCall centeres_PE
dc.titleFunciones desempeñadas como supervisora del área de móviles Trujillo en la empresa Teleatento del Perú en el período del 2015 al 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
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