Calidad de atención de enfermería y nivel de satisfacción percibida por la paciente. Hospital Regional Docente De Trujillo, 2011
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Date
2012
Authors
Alfaro Medina, Katty Lisseti
Cerquera Pelaez, Rita Elcira
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente estudio de tipo cuantitativo, correlacional y de corte transversal, se realizó en el Servicio de Ginecología del Hospital Regional Docente de Trujillo; durante los meses de Octubre y Noviembre del 2011, con la finalidad de determinar la relación entre el nivel de calidad de atención de enfermería y el nivel de satisfacción percibida por la paciente con diagnóstico de aborto incompleto.
El Universo maestral estuvo conformado por 123 pacientes con diagnóstico de aborto incompleto que cumplieron con los criterios de inclusión mencionados en la investigación. Para la recolección de datos, se utilizaron las escalas sobre nivel de calidad de atención de enfermería y nivel de satisfacción percibida por la paciente.
Los resultados fueron procesados, analizados y presentados en tablas y gráficos estadísticos. Para determinar si existe relación entre las variables de estudio se utilizó la prueba estadística Chi cuadrado de independencia de criterios.
Al finalizar el presente estudio de investigación se llegó a las siguientes conclusiones: Que solo el 48.8 por ciento de pacientes presentan nivel de satisfacción media y el 44.7 por ciento de pacientes perciben un nivel de calidad de atención de enfermería, media. Finalmente se encontró relación estadística altamente significativa entre las variables del presente estudio.
Description
This quantitative study, correlational and cross-sectional, was conducted at the Department of Gynecology, Regional Hospital of Trujillo, during the months of October and November 2011, in order to determine the relationship between the level of quality nursing care and the level of satisfaction perceived by the patient with a diagnosis of incomplete abortion.
The sampling universe consisted of 123 patients diagnosed with incomplete abortion that met the inclusion criteria mentioned in the investigation. For data collection, we used the scales on quality of nursing care and level of satisfaction perceived by the patient.
The results were processed, analyzed and presented in tables and statistical graphs. To determine whether a relationship exists between the study variables was used chi-square statistical test of independence of criteria.
Upon completion of this research study reached the following conclusions: that only 48.8 percent of patients had average satisfaction level and 44.7 percent of patients receive a level of quality of nursing care, average. Finally, we found highly significant statistical relationship between variables in this study.
Keywords
Calidad de atención de enfermería