Tesis de Doctorado

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https://hdl.handle.net/20.500.14414/1028

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Browsing Tesis de Doctorado by Author "Adrianzén De Casusol, Rosa"

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    Eficacia de un programa educativo sobre información educación y comunicación a trabajadores asistenciales en la mejora del nivel de satisfacción de pacientes sometidos a cirugía mayor ambulatoria
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2011) Alvarez Baglietto, Carlos Federico; Adrianzén De Casusol, Rosa
    Objetivo: Determinar el cambio en el Nivel de Satisfacción de los pacientes sometidos a Cirugía Mayor Ambulatoria después de la aplicación de un Programa Educativo sobre Información, Educación y Comunicación al personal de salud. Diseño: prospectivo, longitudinal, pre test-post test con intervención Lugar: Hospital Lazarte – Trujillo Perú Población: 100 trabajadores de salud y 100 pacientes atendidos en la unidad Cirugía Mayor Ambulatoria, entre Noviembre de 2009 y Enero de 2010. Mediciones: Resultados del test pre intervención comparado con el post intervención, para valorar el Grado de Satisfacción del paciente y el Nivel de Conocimientos, Actitudes y Conductas del trabajador de salud a través de un modelo de Información, Educación y Comunicación. Resultados: El Nivel de satisfacción de pacientes antes y después del Programa fue 69%-10% el Nivel Bajo, 30%-38% el Nivel Medio y 1% -52% Nivel Alto. El Nivel de Conocimientos en trabajadores antes y después fue 92% - 0% Nivel malo, 8% - 50% el Nivel regular y 0%-50% el Nivel Bueno. En Actitudes y Conductas del personal fue 70% - 2% el Nivel inadecuado, 30%- 42% el Nivel ni adecuado ni inadecuado y 0% - 56% el Nivel adecuado. Conclusiones: El Nivel de Información, Educación y Comunicación de los trabajadores asistenciales mejora después de la aplicación del Programa Educativo y como consecuencia mejora significativamente el Grado de Satisfacción de los pacientes.