Tesis de Informática

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Uso de señales sociales en la humanización de los agentes conversacionales: Un mapeo sistemático
(Universidad Nacional de Trujillo, 2021) Sipiran Morillo, Nathaly Lizbeth; Peralta Lujan, José Luis
Esta investigación proporciona una vista general del uso de señales sociales en agentes conversacionales desde una perspectiva multidisciplinaria. El uso de un mapeo sistemático ayudó a obtener está visión general a través de una clasificación que como factor principal se basó en la taxonomía de Feine et al. para la extracción de señales sociales; toda esta clasificación fue basada en las sub preguntas de investigación respondidas a través de los 40 estudios seleccionados dentro del mapeo. Se encontró un uso frecuente de la señal social “sugerencias y consejos” dentro de los estudios incluidos en el mapeo, esto se debió a que un objetivo en común en los agentes conversacionales es ayudar al usuario y también a que el área de aplicación como sistemas de recomendación tuvo una mayor presencia en los resultados de este estudio. Por otra parte, se encontraron vacíos en las investigaciones respecto a algunas categorías de la clasificación y otros vacíos que se reflejaron con las sub preguntas de investigación como la falta de estudios del tema dentro de la comunidad hispanohablante