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Endomarketing y compromiso organizacional en la cooperativa de ahorro y crédito Santo Cristo de Bagazán, Moyobamba - 2020

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dc.contributor.advisorHerbias Figueroa, Margot Isabel
dc.contributor.authorEstela Mantilla, Edwin Smith
dc.date.accessioned12/11/2023 13:35
dc.date.available12/11/2023 13:35
dc.date.issued2021
dc.description.abstractLa investigación tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre endomarketing y el compromiso organizacional en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán, Moyobamba; se utilizó el diseño no experimental, correspondiente a una investigación descriptiva correlacional; la población y muestra está conformada por los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán, Moyobamba, contando la agencia con 22 colaboradores. Como técnica se empleó la encuesta, y el instrumento que se aplicó fue el cuestionario. Como resultados se tiene que el 40.91% de los colaboradores indicaron que el nivel de endomarketing en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán, Moyobamba es medio; el 40.91% de los colaboradores indicaron que el nivel de compromiso organizacional es medio. Como conclusión principal se tiene que el coeficiente de correlación de Rho de Spearman es 0.815, y grado de significación estadística de p < 0,05, por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis en estudio, determinando que: La relación entre el endomarketing y el compromiso organizacional en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán, Moyobamba, es directa y significativa.
dc.description.abstractABSTRACT The general objective of the research is to determine the relationship between endomarketing and organizational commitment in the Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán, Moyobamba; The non-experimental design was used, corresponding to a correlational descriptive investigation; The population and sample is made up of collaborators from the Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán, Moyobamba, with the agency having 22 collaborators. The survey was used as a technique, and the instrument that was applied was the questionnaire. As results, 40.91% of the collaborators indicated that the level of endomarketing in the Cooperativa de Ahorro y Crédito Santo Cristo de Bagazán, Moyobamba is medium; 40.91% of the collaborators indicated that the level of organizational commitment is medium. The main conclusion is that Spearman's Rho correlation coefficient is 0.815, and a degree of statistical significance of p <0.05, therefore, the null hypothesis is rejected and the hypothesis under study is accepted, determining that: The relationship between endomarketing and organizational commitment in the Santo Cristo de Bagazán Savings and Credit Cooperative, Moyobamba, is direct and significant.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/20157
dc.language.isoeses_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.subjectCompromiso organizacional
dc.subjectCooperativa de ahorro y crédito
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEndomarketing y compromiso organizacional en la cooperativa de ahorro y crédito Santo Cristo de Bagazán, Moyobamba - 2020
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.typePublication
renati.advisor.dni17882388
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1546-7223
renati.author.dni72650198
renati.discipline413016
renati.jurorClaros Aguilar, Violeta
renati.jurorVilca Tantapoma, Manuel Eduardo
renati.jurorMoncada Reyes, Víctor Estuardo
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicas
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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