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Influencia de la comunicación interna en el engagement de los trabajadores del centro de idiomas de la UNASAM, 2019

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dc.contributor.advisorFuentes Mantilla, Luis Alberto
dc.contributor.authorReyes Hancco, Lourdes Milagritos
dc.date.accessioned2024-05-21T13:28:33Z
dc.date.available2024-05-21T13:28:33Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como objetivo general, determinar la influencia de la comunicación interna en el engagement de los trabajadores del Centro de Idiomas de la UNASAM, 2019. El diseño de la tesis fue no experimental, transversal- correlacional. La técnica que se usó fue la encuesta y el cuestionario como instrumento. Los resultados que se obtuvieron luego de aplicar el instrumento a 35 trabajadores del Centro de Idiomas de la UNASAM, es que la comunicación interna tiene influencia significativa en el engagement de los trabajadores, además, se aplicó correlación de Pearson de las variables comunicación interna y engagement y se obtuvo como resultado 0.588, por lo que afirmamos que existe una correlación fuerte directa entre las dos variables materia de estudio. Finalmente, se concluyó que si mejoran los niveles de comunicación interna esto influirá de manera significativa en la mejora de los niveles de engagement de los colaboradores del Centro de Idiomas de la UNASAM.
dc.description.abstractAbstract: The general objective of this work is to determine the influence of internal communication on the engagement of workers at the Language Center of UNASAM, 2019. The design of the thesis was non-experimental, cross-correlational. The technique used was the survey and the questionnaire as an instrument. The results that were obtained after applying the instrument to 35 workers from the UNASAM Language Center is that internal communication has a significant influence on worker engagement, and Pearson's correlation of the variables internal communication and engagement was applied and 0.588 was obtained as a result, so we affirm that there is a direct strong correlation between the two variables under study. Finally, it was concluded that if the levels of internal communication improve, this will significantly influence the improvement of the levels of engagement of the collaborators of the UNASAM Language Center.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/21360
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectComunicación interna
dc.subjectEngagement
dc.subjectCentro de idiomas
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleInfluencia de la comunicación interna en el engagement de los trabajadores del centro de idiomas de la UNASAM, 2019
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dspace.entity.typePublication
renati.advisor.dni17924261
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2487-5173
renati.author.dni45884508
renati.discipline413016
renati.jurorDe Bracamonte López, Eduardo Gonzalo
renati.jurorQuispe Mendoza, Roberto
renati.jurorVilca Tantapoma, Manuel Eduardo
renati.levelTítulo profesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicas
thesis.degree.nameLicenciada en Administración
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