Implementación de sistema web para mejorar la administración y calidad de servicio del albergue Entre Patas de la ciudad Chepén
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Date
2023-03
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación fue elaborada haciendo uso de las TIC’s, presentando una propuesta sólida
logrando un alto impacto en la adopción de mascotas del Refugio Animal Entre Patas de la provincia
de Chepén.
La metodología utilizada fue la metodología de Programación Extrema (XP), esta metodología agilizó
el desarrollo del proyecto de forma exitosa con la calidad esperada, logrando un producto adaptado
a las necesidades del Refugio de Animales “Entre Patas”.
Para el desarrollo de este proyecto su usaron las tecnologías web como NG Prime 9, Angular 9, Spring
boot 2.4, Java 11, MySQL 8, AWS.
El diseño de investigación fue experimental, del tipo pre-experimental, con un solo grupo preprueba
posprueba, denominado pretest y postest. La población estuvo conformada por 10 colaboradores a
quienes se aplicó como instrumento una encuesta, validada por tres expertos, obteniéndose en la
prueba del coeficiente de Kendall para la concordancia de jueces un valor de 0.039, así mismo se
realizó una prueba piloto con 15 encuestados, obteniéndose un valor de alfa de Cronbach de 0.806,
demostrándose su confiabilidad y validez interna. Para la medición de tiempo se utilizó como
instrumento un cronómetro. Para las pruebas estadísticas se utilizó el software SPSS V27.
En la contrastación de las hipótesis de investigación se usaron pruebas paramétricas y no paramétrica
previo análisis de la normalidad de los datos pretest y postest, demostrándose que la implementación
del sistema web mejora la administración y calidad del servicio del albergue Entre Patas de Chepén.
Se ha utilizado fundamentos, técnicas y buenas prácticas de programación, lo que permite realizar
actualizaciones del sistema de forma más sencilla y a la reutilizar las fuentes.
Description
The present investigation was elaborated using ICTs, presenting a solid proposal achieving a high
impact in the adoption of pets from the Entre Patas Animal Shelter in the province of Chepén.
The methodology used was the Extreme Programming (XP) methodology, this methodology expedited
the development of the project successfully with the expected quality, achieving a product adapted to
the needs of the "Entre Patas" Animal Shelter.
For the development of this project, web technologies such as NG Prime 9, Angular 9, Spring boot
2.4, Java 11, MySQL 8, AWS were used.
The research design was experimental, of the pre-experimental type, with a single pretest posttest
group, called pretest and posttest. The population was made up of 10 collaborators to whom a survey
was applied as an instrument, validated by three experts, obtaining a value of 0.039 in the Kendall
coefficient test for the agreement of judges, likewise a pilot test was carried out with 15 respondents,
obtaining a Cronbach's alpha value of 0.806, demonstrating its reliability and internal validity. A
chronometer was used as an instrument to measure time. For the statistical tests, the SPSS V27
software was used.
In the contrasting of the research hypotheses, parametric and non-parametric tests were used after
analyzing the normality of the pretest and posttest data, demonstrating that the implementation of the
web system improves the administration and quality of the service of the Entre Patas de Chepén
hostel.
Fundamentals, techniques and good programming practices have been used, which allows system
updates to be carried out more easily and to reuse sources.
Keywords
sistema web para mejorar la administración y calidad de servicio