Responsabilidad social y su influencia en el posicionamiento de Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo, en el distrito de Trujillo.

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dc.contributor.advisorVilca Tantapoma, Eduardo
dc.contributor.authorJulian Solorzano, Ana Claudia
dc.date.accessioned9/28/2016 18:30
dc.date.available9/28/2016 18:30
dc.date.issued2013
dc.descriptionLa presente investigación ha sido elaborada con la finalidad de conocer la influencia que tiene la responsabilidad social en el posicionamiento de Caja Trujillo, pues actualmente estas actividades son estrategias positivas para la relación entre una institución, la comunidad y sus clientes. Con esta investigación, la institución podrá analizar el efecto que está teniendo al aplicar estas acciones de responsabilidad social. Este informe se ha desarrollado con un diseño de contrastación descriptivo, los métodos que se han aplicado fueron: método inductivo y estadístico; y como técnica de investigación se aplicaron encuestas a los clientes y a la comunidad. En las encuestas aplicadas a los clientes de Caja Trujillo en el distrito de Trujillo, podemos resaltar que los clientes encuestados consideran que Caja Trujillo es una institución socialmente responsable, pese a que el 56 por ciento no tienen conocimiento de su labor social. Caso contrario ocurre con la comunidad encuestada, puesto que esta si conoce su labor social, pero consideran que no apoya en el desarrollo de su comunidad. Luego de esta investigación podemos concluir que la responsablidad social influye de manera positiva en el posicionamiento de Caja Trujillo, es por ello que esta debe continuar trabajando en estas actividades de responsabilidad social.es_ES
dc.description.abstractThis research has as main objective to know the influence of social responsibility in positioning in “Caja Trujillo” bank. As currently these activities have been great strategies to improve the relationship between the institution, the community and their clients. This research would let the institution analyze the effects that the activities related to the social responsibility are having in everyday work. This report has been developed with a contrasting design, the descriptive methods that were used during this research are: inductive and statistical method, and as a research technique surveys were applied to clients and to the community. The surveys that were applied to the clients of “Caja Trujillo” in Trujillo's district reported that customers believe that “Caja Trujillo” is a socially responsible institution, although the 56 % of the clients have no knowledge of the social work that the institution offers. In the other hand, the surveys that were applied to the community reported that they do know about the social work that the institution offers but they also consider that the institution doesn’t help in the development of the community. All in all, we can say that social responsibility has a positive influence on the positioning of “Caja Trujillo”, this is why the institution should continue working on these social responsibility activities.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/2527
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.relation.ispartofseriesA;1968
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectResponsabilidad sociales_ES
dc.subjectPosicionamientoes_ES
dc.subjectCaja trujilloes_ES
dc.titleResponsabilidad social y su influencia en el posicionamiento de Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo, en el distrito de Trujillo.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Economicas
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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Tesis de Administración
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