Implementación de Tics y el desempeño laboral del personal administrativo de la UPV - Municipalidad Provincial Sánchez Carrión, 2019-2022. Huamachuco

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dc.contributor.advisorIpanaqué Costilla, Joward Martín
dc.contributor.authorRoman Monzón, Neicer Nathanael
dc.date.accessioned8/8/2023 8:49
dc.date.available8/8/2023 8:49
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEl presente trabajo titulado: Implementación de Tics y el desempeño laboral del personal administrativo de la UPV - Municipalidad Provincial Sánchez Carrión, 2019-2022. Huamachuco, tiene por objetivo principal proponer e implementar el uso de Tecnologías de la Información y Comunicación, en la unidad de Participación Vecinal de la MPSC, ya que de acuerdo al presente informe, se encontró baja eficiencia al elaborar documentos de entrega de apoyos, debido al desconocimiento del uso de las TIC, También se encontró otro problema como la excesiva documentación al momento de elaborar informes de reembolso de gastos y que ambos problemas afectaban tanto al cliente (usuario) como a los trabajadores. afectando así el desempeño laboral. Por tal motivo se logró presentar soluciones a estos problemas, mejorando el desempeño laboral en la realización de estas actividades, las cuales permitieron mejorar la productividad, brindar servicio de calidad y satisfacción del cliente, además se propuso acciones y cursos que serán de mucha utilidad.es_PE
dc.description.abstractThe present work entitled: implementation of Tics and the work performance of the administrative staff of the UPV - Provincial Municipality Sánchez Carrión, 2019-2022. Huamachuco's main objective is to propose and implement the use of Information and Communication Technologies, in the MPSC Neighborhood Participation unit, since according to this report, low efficiency was found when preparing support delivery documents, due to ignorance of the use of ICT, another problem was also found, such as excessive documentation when preparing expense reimbursement reports and that both problems affected both the client (user) and the workers. thus increase job performance.For this reason, solutions to these problems will be presented, improving work performance in carrying out these activities, which allowed improving productivity, providing quality service and customer satisfaction, in addition, actions and courses will be needed that will be very useful.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/18648
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectDesempeño laborales_PE
dc.subjectTecnologías de la informaciónes_PE
dc.subjectServicio de calidades_PE
dc.subjectAtención al clientees_PE
dc.subjectProductividades_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleImplementación de Tics y el desempeño laboral del personal administrativo de la UPV - Municipalidad Provincial Sánchez Carrión, 2019-2022. Huamachucoes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
renati.advisor.dni18018621
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6019-8184
renati.author.dni47151148
renati.discipline413016
renati.jurorVilca Tantapoma, Manuel Eduardo
renati.jurorLimo Vásquez, Miguel Angel
renati.jurorGonzales Otoya Arrese, Miguel Angel
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
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