Estrés laboral y su influencia en el desempeño laboral de los asesores de negocios en la Caja Trujillo, Agencia España, 2012.

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dc.contributor.advisorVilca Tantapoma, Eduardo
dc.contributor.authorRomero Mego, Patricia Lisseth
dc.date.accessioned10/3/2016 19:19
dc.date.available10/3/2016 19:19
dc.date.issued2014
dc.descriptionThe present investigation was made in order to determine the influence of job stress on job performance of business advisers Trujillo Box, agency Spain, 2012. Research was conducted descriptive level field with two variables , and the following methods : analytical method , deductive , inductive and statistical , and finally , data collection was done through quantitative ( survey ) , which consisted of nineteen items with three response alternatives , applied to 32 people ( census type ) . The results were presented in statistical tables absolute numbers and percentages , which provided different conclusions among which are : job stress in the business advisors of the Fund Trujillo, Spain Agency , is the result of work under pressure , and either by strict deadlines that must be met or achievement of goals , which can lead to low job performance. It was also determined that there is a negative correlation between the variables type, this means that higher job stress lower job performance. And although business advisors work stress symptoms have a good relationship with their customers.es_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la influencia que tiene el estrés laboral en el desempeño laboral de los asesores de negocios en la Caja Trujillo, agencia España, 2012. Se realizó una investigación de campo de nivel descriptivo con dos variables, variable independiente estrés laboral y variable dependiente desempeño laboral, así como los siguientes métodos: método analítico, deductivo, inductivo y el estadístico; y por último, la recolección de datos se hizo a través de técnicas cuantitativas (encuesta), la cual constó de diecinueve ítems con tres alternativas de respuesta, aplicada a 32 personas (tipo censal). Los resultados fueron presentados en cuadros estadísticos con números absolutos y porcentuales, los cuales aportaron distintas conclusiones entre las que destacan: el estrés laboral en los asesores de negocios de la Caja Trujillo, agencia España, es el resultado del trabajo bajo condiciones de presión y factores que involucra un buen clima laboral como la falta de reconocimientos laborales, falta de capacitaciones y apoyo del jefe inmediato. También se determinó que la influencia del estrés laboral disminuye el desempeño laboral de los asesores de negocios. Y a pesar que los asesores de negocios presentan síntomas de estrés laboral mantienen una buena relación con sus clientes.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/2819
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.relation.ispartofseriesA;2083
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectEstres laborales_ES
dc.subjectDesempeño laborales_ES
dc.titleEstrés laboral y su influencia en el desempeño laboral de los asesores de negocios en la Caja Trujillo, Agencia España, 2012.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Economicas
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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Tesis de Administración
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