El employee experience en el proceso de reclutamiento y selección de los colaboradores de Despachos Aduaneros Chavimochic, 2022

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dc.contributor.advisorMarquez Yauri, Heyner Yuliano
dc.contributor.authorSalirrosas Reyes, Stephanie Lisseth
dc.date.accessioned2025-02-08T17:58:47Z
dc.date.available2025-02-08T17:58:47Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractEl estudio de investigación se desarrolló en una agencia de aduana llamada Despachos Aduaneros Chavimochic S.A.C, tuvo como objetivo principal analizar el employee experience en el proceso de reclutamiento y selección, corresponde a una investigación de tipo básica de enforque cualitativo, nivel descriptivo y de diseño narrativo. Los instrumentos de investigación utilizados fueron la observación no participativa y las entrevistas semi estructuradas. Se aplicó el employee journey map al proceso de reclutamiento y selección a todo el personal conformado como parte de la muestra, los mismos que debían tener 06 meses de antigüedad contabilizados a partir de su fecha de ingreso a la organización. La investigación realizada ha permitido conocer la experiencia de los candidatos en relación al procedimiento de reclutamiento y selección, el cual marca los puntos contacto desde la fase atracción, reclutamiento, selección, contratación hasta el onboarding. Ha permitido conocer cuáles son los puntos que se deben fortalecer, mejorar, reforzar y mantener a fin de conseguir una experiencia placentera la cual forme parte de su ciclo laboral dentro de la organización.
dc.description.abstractThe research study was developed in a customs agency called Despachos Aduaneros Chavimochic S.A.C. Its main objective was to analyze the employee experience in the recruitment and selection process. It corresponds to a basic type of research with a qualitative approach, descriptive level and narrative design. . The research instruments used were nonparticipatory observation and semi-structured interviews. The employee journey map was applied to the recruitment and selection process to all personnel formed as part of the sample, who had to have 06 months of seniority counted from their date of joining the organization. The research carried out has allowed us to know the experience of the candidates in relation to the recruitment and selection procedure, which marks the contact points from the attraction, recruitment, selection, hiring phase to onboarding. It has made it possible to know which points must be strengthened, improved, reinforced and maintained in order to achieve a pleasant experience which is part of their work cycle within the organization.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/23461
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujillo
dc.sourceRepositorio Intitucional - UNITRU
dc.subjectHUMANITIES and RELIGION::History and philosophy subjects::History subjects::History
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.03
dc.titleEl employee experience en el proceso de reclutamiento y selección de los colaboradores de Despachos Aduaneros Chavimochic, 2022
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni33335378
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1825-9542
renati.author.dni46660773
renati.discipline418217
renati.jurorIpanaque Centeno, José Manuel
renati.jurorChávez Bejarano, Denis Guizela
renati.jurorPalacios Rodríguez, Jesús
renati.jurorMarquez yauri, Heyner Yuliano
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Ciencias Económicas, mención Dirección y Organización del Talento Humano
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo. Escuela de Posgrado
thesis.degree.nameMaestra en Ciencias Económicas
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