La supervisión del personal y su incidencia en la productividad del área de fiscalización de la subgerencia de licencias y comercialización; Municipalidad Provincial de Trujillo, años 2016-2017

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dc.contributor.advisorEspinoza Sánchez, Náser Adalberto
dc.contributor.authorPeláez Cachay, Alex Eduardo
dc.date.accessioned8/10/2018 11:18
dc.date.available8/10/2018 11:18
dc.date.issued2017
dc.descriptionThis thesis has been carried out in the city of Trujillo, province of La Libertad Region, Peru; being the unit of study the Provincial Municipality of Trujillo. Its main objective was to determine how the Supervision of Personnel affects the Productivity of the Area of Inspection of the Licensing and Marketing Department of the Provincial Municipality of Trujillo, years 2016 -2017. The research problem formulated was: In what way Personal Supervision affects the Productivity of the Inspection Area of the Licensing and Marketing Sub-Management; Provincial Municipality of Trujillo, years 2016 - 2017?. In order to collect data, a population made up of the 11 workers of the Inspection Area of the Licensing and Marketing sub-manager has been taken into account; the sample being considered the same; the techniques of data collection were the survey and documentary analysis. The results obtained allowed the corresponding discussion to be carried out, demonstrating the validity of the hypothesis: "Personnel Supervision has a direct and significant impact on the Productivity of the Inspection Area of the Licensing and Marketing Sub-Management; Provincial Municipality of Trujillo, years 2016 -2017 ". Finally, the conclusions and recommendations were elaborated; The main conclusion establishes that Personnel Supervision as an independent variable qualifies as "Low with medium tendency" in the Likert scale, since three of its dimensions qualify under (Planning, Direction and Control), and only one at medium level (Organization); Likewise, most items qualify as "Low", such weaknesses are: lack of a work plan, lack of innovation in procedures, lack of motivation; also weak evaluation of performance and management, lack of discipline of staff, and difficulty in achieving objectives. The main recommendation is that the institution should require supervisors to prepare their annual operating plan, and work on the basis of continuous improvement goals, providing incentives based on individual and team productivity; also evaluate the performance and discipline of staff; and should take appropriate preventive and corrective measures in due course.es_PE
dc.description.abstractLa presente tesis se ha realizado en la ciudad de Trujillo, provincia de la Región La Libertad, Perú; siendo la unidad de estudio la Municipalidad Provincial de Trujillo. Su objetivo principal fue determinar como la Supervisión del Personal incide en la Productividad del Área de Fiscalización de la Subgerencia de Licencias y Comercialización de la Municipalidad Provincial de Trujillo, años 2016 -2017. El problema de investigación formulado fue: ¿De qué manera la Supervisión personal incide en la Productividad del Área de Fiscalización de la Subgerencia de Licencias y Comercialización; Municipalidad Provincial de Trujillo, años 2016 - 2017?. Para la recolección de datos se han tenido en cuenta una población conformada por los 11 trabajadores del Área de Fiscalización de la subgerencia de Licencias y Comercialización; considerándose la muestra la misma; las técnicas de recolección de datos fueron la encuesta y análisis documental. Los resultados obtenidos han permitido realizar la discusión correspondiente, llegando a demostrar la validez de la hipótesis: “La Supervisión del Personal incide en forma directa y significativa en la Productividad del Área de Fiscalización de la Subgerencia de Licencias y Comercialización; Municipalidad Provincial de Trujillo, años 2016 -2017”. Finalmente se elaboraron las conclusiones y recomendaciones; la principal conclusión establece que la Supervisión del Personal como variable independiente califica a nivel “Bajo con tendencia a medio” en la escala de Likert, pues tres de sus dimensiones califican bajo (Planeación, Dirección y Control), y una sola a nivel medio (Organización); así mismo la mayoría de ítems califican “Bajo”, tales debilidades son: carencia de un plan de trabajo, falta innovación de procedimientos, ausencia de motivación; también débil evaluación del desempeño y de gestión, indisciplina del personal, y dificultad en logro de objetivos. Como recomendación principal se establece que la institución debe exigir a los supervisores elaborar su plan operativo anual, y trabajar en base a metas de mejora continua, brindando incentivos en base a la productividad individual y de equipo; también se evaluar el desempeño y la disciplina del personal; debiendo oportunamente tomar medidas preventivas y correctivas pertinentes.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/10510
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.relation.ispartofseriesA;2456
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectProductividades_PE
dc.subjectMunicipalidades_PE
dc.subjectRecursos humanoses_PE
dc.subjectSupervisiónes_PE
dc.titleLa supervisión del personal y su incidencia en la productividad del área de fiscalización de la subgerencia de licencias y comercialización; Municipalidad Provincial de Trujillo, años 2016-2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
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