Reclutamiento y selección de personal para fortalecer la gestión estratégica para la empresa Blue Call – ciudad Trujillo: 2019
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Date
2021
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo se ha desarrollado con el fin de determinar el reclutamiento y selección de personal para fortalecer la gestión estratégica para la empresa BLUE CALL – ciudad Trujillo 2019. El problema formulado para la investigación fue: ¿De qué manera el reclutamiento y selección de personal fortalece la gestión estratégica para la empresa BLUE CALL - ciudad de Trujillo 2019? Participaron en la investigación el personal de la empresa de 15 personas, utilizando el diseño no experimental de tipo descriptiva. En cuanto a las técnicas se utilizaron la encuesta y la entrevista. Se obtuvo como resultado que el reclutamiento y selección de personal se realiza de forma tradicional, es calificada en un 57% mala y un 29% muy mala. El personal actual no cumple con el perfil en relación a su puesto de trabajo, lo cual no fortalece la gestión estratégica, la misma que se ve reflejada en el no cumplimiento de los objetivos y la baja rentabilidad; pero cabe mencionar que la empresa BLUE CALL no cuenta con un protocolo de reclutamiento y selección de personal. Por tal motivo se elaboró una propuesta de un protocolo de reclutamiento y selección de personal, esto nos ayudará a fortalecer la gestión estratégica de la empresa BLUE CALL de la ciudad de Trujillo.
Description
The present work has been developed in order to determine the recruitment and selection of personnel to strengthen the strategic management for the company BLUE CALL - Trujillo city 2019. The problem formulated for the research was: In what way the recruitment and selection of personnel strengthens the strategic management for the company BLUE CALL - Trujillo city 2019? The company staff of 15 people participated in the research, using a descriptive non-experimental design. As for the techniques they are used in the poll and the interview. It was obtained as a result that the recruitment and selection of personnel is carried out in a traditional way, it is rated 57% bad and 29% very bad. Current personnel do not meet the profile in relation to their job position, which does not strengthen strategic management, which is reflected in non-compliance with objectives and low profitability; but it is worth mentioning that the BLUE CALL company does not have a personnel recruitment and selection protocol. For this reason, a proposal for a personnel recruitment and selection protocol was prepared, this will help us to strengthen the strategic management of the BLUE CALL company in the city of Trujillo.
Keywords
Reclutamiento y selección de personal, Gestión estratégica, Estrategia