Influencia del clima organizacional en la productividad de los asesores de créditos en la empresa Compartamos Financiera sede Pacasmayo - 2018
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Date
2019
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El objetivo de la investigación fue determinar si el clima organizacional de Compartamos Financiera influye directamente en la productividad de los asesores de créditos, sede Pacasmayo – 2018. Metodológicamente, la investigación es descriptiva, de diseño no experimental. La población fue de 29 asesores de créditos de la empresa Compartamos Financiera S.A. sede Pacasmayo, la muestra está conformada por los 29 asesores de créditos. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, cuyo instrumento fue el cuestionario tipo escala Likert de 18 ítems para el variable clima organizacional. Teniendo como resultados que el 13.79% de los colaboradores indicaron que el nivel del clima organización en Compartamos Financiera sede Pacasmayo es MALO, el 58.62% indicaron que es REGULAR, el 24.14% indicaron que es BUENO y el 3.45% indicaron que es EXCELENTE. El 17.24% de los colaboradores obtuvieron un nivel de productividad BUENO y el 82.76% su nivel fue EXCELENTE. Las dimensiones del clima organizacional influyen positivamente en la productividad de Compartamos Financiera sede Pacasmayo 2018. Por lo que se concluye en que la variable clima organizacional influye positivamente en la productividad de Compartamos Financiera sede Pacasmayo 2018. Quiere decir que si se mejora el clima organizacional se mejora la productividad de los asesores de crédito de Compartamos Financiera sede Pacasmayo, 2018.
Description
The objective of the investigation was to determine if the organizational climate of
Compartamos Financiera directly influences the productivity of credit advisors, Pacasmayo headquarters - 2018. Methodologically, the research is descriptive, non-experimental design. The population was 29 credit advisors of the company Compartamos Financiera S.A. Pacasmayo headquarters, the sample is made up of the 29 credit advisors. For data collection, the survey technique was used, whose instrument was the Likert scale questionnaire of 18 items for the organizational climate variable. Taking as a result that 13.79% of the employees indicated that the level of climate organization in Compartamos Financiera Pacasmayo headquarters is MALO, 58.62% indicated that it is REGULAR, 24.14% indicated that it is GOOD and 3.45% indicated that it is EXCELLENT. 17.24% of the employees obtained a GOOD level of productivity and 82.76% their level was EXCELLENT. The dimensions of the organizational climate positively influence the productivity of Compartamos Financiera Pacasmayo headquarters 2018. Therefore, it is concluded that the variable organizational climate positively influences the productivity of Compartamos Financiera Pacasmayo 2018. It means that if the organizational climate is improved, improves the productivity of the credit advisors of Compartamos Financiera Pacasmayo headquarters, 2018.
Keywords
Clima organizacional, Productividad, Créditos