Clima organizacional y su influencia en la eficacia del personal de GLP Granel SAC - Estación de Servicio Trujillo 1.

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dc.contributor.advisorHurtado Aguilar, Roger
dc.contributor.authorArana Reyes, Sandra Mariel
dc.date.accessioned11/21/2016 14:53
dc.date.available11/21/2016 14:53
dc.date.issued2015
dc.descriptionIn this thesis, entitled "Organizational Climate and its influence on staff efficiency LPG BULK SAC - Service Station Trujillo 1", aimed to determine the influence of organizational climate in staff efficiency of the service station. We worked with a sample universe of 17 workers, using the technique of the survey with a questionnaire of 30 items, using a Likert scale with five answer choices. The data collected are presented in statistical tables and pie charts. The organizational climate was assessed taking into account the criteria of Leadership, Communication, Working Conditions, Satisfaction and Self; and efficacy was assessed using the criteria of motivation, productivity and interpersonal relationships. According to the results determined in organizational climate in the service station Trujillo 1 is good, and that the effectiveness is at levels high competition, so we conclude that organizational climate has a positive influence on Effectiveness staff service station.es_ES
dc.description.abstractEn la presente tesis, titulada “El Clima Organizacional y su influencia en la Eficacia del personal de GLP GRANEL SAC – Estación de Servicio Trujillo 1”, tuvo como objetivo determinar la influencia del Clima Organizacional en la eficacia del personal de la Estación de Servicio. Se trabajó con un universo muestral de 17 trabajadores, utilizando la técnica de la encuesta, con un cuestionario de 30 items, aplicando una escala de Likert con cinco opciones de respuesta. Los datos recolectados, se presentan en cuadros estadísticos y gráficos circulares. El Clima Organizacional se evaluó teniendo en cuenta los criterios de Liderazgo, Comunicación, Condiciones de Trabajo, Satisfacción y Autoevaluación; y la Eficacia se evaluó mediante los criterios de Motivación, Productividad y Relaciones Interpersonales. De acuerdo a los resultados se determina que en clima organizacional en la Estación de Servicio Trujillo 1 es bueno, y que la eficacia se encuentra en niveles de alta competencia, por lo que se concluye que el clima organizacional influye de manera positiva en la Eficacia del personal de la estación de servicio.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/4959
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.relation.ispartofseriesA;2289
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectClima organizacionales_ES
dc.subjectEficaciaes_ES
dc.subjectLiderazgoes_ES
dc.subjectMotivaciones_ES
dc.titleClima organizacional y su influencia en la eficacia del personal de GLP Granel SAC - Estación de Servicio Trujillo 1.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Economicas
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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