Aplicación de un plan estratégico para mejorar el posicionamiento de la Caja Trujillo - Oficina Cajabamba.

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dc.contributor.advisorEspinoza Polo, Demófilo
dc.contributor.authorCruz Baca, Fanny Nataly
dc.date.accessioned11/7/2016 16:27
dc.date.available11/7/2016 16:27
dc.date.issued2015
dc.descriptionThe purpose of this study is to make a strategic plan to improve the positioning of the Caja Trujillo in the city of CAJABAMBA. The constant change in our economy, technological advances, globalization and other market requirements have led to many unexpected competitors especially in our local situation, which has generated a very complex competition that current managers can not overlook and ignore, because on it depends the survival of your organization. Our competitive advantages are high quality products and services, warmth, reliability, efficiency and high professionalism at affordable prices, so our customers feel happy to be cared for and to return again and recommend us for our excellent products, care and service. The study was performed at our 151 customers of Caja Trujillo, also the staff working in the institution. Once the data is collected, processed and analyzed the results, discussed the most relevant findings, finally reaching support the hypothesis. In this sense we can say that “The implementation of a strategic plan affects high in positioning in the Caja Trujillo in the city of Cajabamba” They have finally been made respective conclusions and recommendations.es_ES
dc.description.abstractEl propósito de este estudio es realizar un Plan Estratégico para mejorar el Posicionamiento de Caja Trujillo en la Ciudad de CAJABAMBA. El constante cambio en nuestra economía, avances tecnológicos, globalización y otras exigencias del mercado han dado lugar a muchos competidores inesperados sobre todo en nuestra realidad local, lo cual ha generado una competencia sumamente compleja que los actuales gerentes no pueden pasar por alto e ignorar, ya que de eso depende la supervivencia de su organización. Nuestras ventajas competitivas son la alta calidad en nuestros productos y servicios, calidez, confiabilidad, eficacia y alto profesionalismo a precios accesibles, para que nuestros clientes se sientan satisfechos de ser atendidos y puedan regresar nuevamente y recomendarnos por nuestros excelentes productos, atención y servicio. El estudio se realizó a una muestra de 151 clientes de Caja Trujillo, también al personal que labora en la Institución. Una vez recogidos los datos, se procesó y analizó los resultados se discutió los hallazgos más relevantes, llegando finalmente a sustentar la hipótesis. En tal sentido se puede afirmar que “La Aplicación de un Plan Estratégico influye en alto grado en el Posicionamiento de la Caja Trujillo en la ciudad de Cajabamba. Finalmente han sido formuladas las conclusiones y recomendaciones respectivas.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/4556
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.relation.ispartofseriesA;2264
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectPlan estrategicoes_ES
dc.subjectPosicionamientoes_ES
dc.subjectFidelizacion de clienteses_ES
dc.titleAplicación de un plan estratégico para mejorar el posicionamiento de la Caja Trujillo - Oficina Cajabamba.es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Economicas
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameLicenciado en Administración
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