Implementación de un plan estratégico como herramienta de gestión para mejorar la calidad educativa de la Institución Educativa Privada Kepler - Trujillo - 2015
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Date
2016
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación busca resaltar la vital importancia de la Planeación
Estratégica en las Instituciones Educativas, principales responsables de la formación,
académica y humana de los futuros ciudadanos del país, en particular caso de la I.EP
Kepler, la misma que brinda el servicio de secundaria con enfoque preuniversitario en
la ciudad de Trujillo y cuenta con 400 estudiantes, un staff de docentes y personal
administrativo con buen desempeño y una estructura flexible, la misma que permite
una mejor implementación del plan estratégico.
La I.E.P Kepler necesita implementar una serie de estrategias para poder consolidar la
fidelidad de sus clientes y además de apostar más por su recurso humano por medio
de la capacitación y tecnológicos.
Se ha realizado un estudio minucioso de los factores externo e internos sobre los que
se desenvuelven las actividades educativas de la I.E.P Kepler así mismo se estableció
un diagnóstico situacional como consecuencia de la aplicación del análisis FODA,
posteriormente se establecieron los objetivos estratégicos y estrategias a aplicar.
Finalmente se realizó la implementación y proyección del mismo que hasta la fecha se
viene realizando ya que este plan estratégico se proyecta a 05 años de gestión. En la
que se busca cada vez mejorar más el servicio, ofrecer un servicio de calidad
educativa, desarrollo e identidad y seguir creciendo como empresa y familia, donde
todos sus miembros sean beneficiados.
Description
This research aims to highlight the vital importance of Strategic Planning in
Educational Institutions, the main responsible for the training, academic and
human future citizens of the country, particularly the I.EP Kepler, which provides
the service of Secondary school with a pre-university focus in the city of Trujillo
and has 400 students, a staff of teachers and administrative staff with good
performance and a flexible structure, which allows a better implementation of
the strategic plan.
The I.E.P Kepler needs to implement a series of strategies to be able to
consolidate the loyalty of its clients and also to bet more for its human resource
through training and technology.
A detailed study of the external and internal factors on which the educational
activities of the Kepler has been carried out has also been made as well as a
situational diagnosis as a consequence of the application of the SWOT
analysis, later the strategic objectives and strategies to be applied .
Finally the implementation and projection of the same that until the date has
been realized since this strategic plan is projected to 05 years of management.
In which it is increasingly sought to improve the service, offer a service of
quality education, development and identity and continue to grow as a company
and family, where all its members are benefited.
Keywords
Gestión educativa, Fidelización de clientes, Educación, Institución educativa, Plan estratégico, Calidad educativa, Herramienta de gestión