Propuesta de un plan de marketing y su incidencia enel incremento del nivel de ventas y posicionamiento de la empresa "La Casa del Arte" - Trujillo Perú, 2015
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Date
2015
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente tesis tiene como finalidad realizar un estudio de investigación de mercado y elaborar una propuesta de Plan de Marketing para la empresa “La
Casa del Arte”, que le permita aumentar su nivel de ventas y posicionamiento. Para el desarrollo del estudio de investigación se utilizó el diseño de investigación descriptivo – correlacional, y como técnica de recolección de información se utilizaron fuentes primarias y secundarias. Como fuentes primarias se aplicaron fichas de observación para la empresa, entrevista a profundidad a la gerencia de la Casa del Arte, así como también el cuestionario estructurado para realizar un estudio de mercado a clientes de la empresa. Como fuentes secundarias se investigó en internet y se realizaron revisiones bibliográficas especializadas.
El presente estudio propuesto tiene como objetivo determinar de qué manera una propuesta de plan de marketing incide significativamente en el incremento del nivel de ventas y posicionamiento de la empresa “La Casa del Arte”. Los resultados del estudio demostraron que los clientes con mayor demanda del producto son comerciantes; y los consumidores aprecian mayormente los atributos del producto, es decir la calidad. Los clientes requieren puntualidad, que se otorguen descuentos, y que los productos sean surtidos y frescos. La conclusión más importante es la calidad del producto y la atención al cliente. Finalmente la propuesta de plan de marketing plantea diferentes estrategias y proyecciones de ventas, producción y costos.
Description
This thesis aims to prepare a Marketing Plan proposal for the "House of art" company, enabling it to increase its level of sales and positioning.
Descriptive research design was used for the development of the proposed marketing plan correlation, and as information-gathering technique used primary and secondary sources. As primary sources a tab of observation for the company in research, an interview in depth to the Manager of the House of art, as well as a structured questionnaire was developed to perform a market study to the company's customers. As secondary sources are researched online and literature reviews were conducted.
The proposed study aims to determine how a marketing plan proposal significantly affects the increase of the level of sales and positioning of the company "La Casa del Arte". The results of the study showed that customers with increased demand for the product are traders; and consumers appreciate mostly the attributes of the product, that is the quality. Customers require punctuality, grant discounts and products are fresh and assortments. The most important conclusion is the quality of the product and the customer service. Finally the proposed marketing plan presents strategies and projections of sales, production and costs.
Keywords
Nivel de ventas, Plan de marketing, Posicionamiento