Influencia de la cultura financiera en la morosidad de los clientes en financiera PROEMPRESA – agencia Huamachuco 2021
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Date
2022
Authors
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Journal ISSN
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La investigación fue realizada en la Financiera PROEMPRESA – Agencia Huamachuco,
que desarrolla sus actividades en el distrito de Huamachuco, y zonas aledañas, teniendo
como propósito principal Determinar la influencia de la Cultura financiera en la morosidad
de los clientes en Financiera PROEMPRESA – Agencia Huamachuco 2021, la investigación fue de tipo descriptiva, no experimental con un diseño causal explicativo, se utilizó el Método Inductivo–Deductivo, Método Hipotético–Deductivo; como técnica de recolección de datos se utilizó la encuesta, con su instrumento el cuestionario, para validar la confiabilidad de los instrumentos de recolección de datos, se aplicó el método Alpha de Cronbach, obteniéndose un resultado de 0.811 para el instrumento de recolección de datos, para la variable Cultura financiera, un alfa igual 0.797, para la variable Morosidad se determinó un alfa igual a 0.801; la población estuvo conformada por 241 clientes y se obtuvo una muestra de 93 clientes; entre los resultados más importantes tenemos que, variable cultura financiera se encontró con un nivel Medio con el 55,9%, la morosidad con un nivel medio del 45,2%, y como resultado mas importante, tenemos que la Cultura financiera influye positivamente en la Morosidad de los clientes en Financiera PROEMPRESA –Agencia Huamachuco 2021.
Description
The investigation was carried out in the Financial PROEMPRESA - Agency Huamachuco,
which develops its activities in the district of Huamachuco, and surrounding areas, with the main purpose of determining the influence of financial culture on the delinquency of
customers in Financial PROEMPRESA - Agency Huamachuco 2021 , the research was
descriptive, not experimental with an explanatory causal design, the Inductive-Deductive
Method, Hypothetical-Deductive Method was used; As a data collection technique, the
survey was used, with its instrument the questionnaire, to validate the reliability of the data
collection instruments, the Cronbach's Alpha method was applied, obtaining a result of 0.811 for the data collection instrument, for the Financial Culture variable, an alpha equal to 0.797, for the Delinquency variable an alpha equal to 0.801 was determined; the population consisted of 241 clients and a sample of 93 clients was obtained; Among the most important results we have that, variable financial culture was found with a Medium level with 55.9%, delinquency with an average level of 45.2%, and as a more important result, we have that the Financial Culture positively influences the delinquency of clients in Financiera PROEMPRESA - Agencia Huamachuco 2021.
Keywords
Cultura financiera, Morosidad, Clientes