Estrategias de cobranza y su incidencia en la morosidad del Grupo Progresando Todos SAC del distrito de Pacasmayo, año 2020
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Date
2023
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación determinó la incidencia de las estrategias de cobranza en la morosidad del Grupo Progresando Todos S.A.C., situada en la ciudad de Pacasmayo (Perú) en el año 2020, se analizó la gestión de cobranzas y la morosidad, se midió la correlación de ambas variables de estudio. Asimismo, se consideró el enfoque cuantitativo, con nivel correlacional, por lo que, la población fue el Grupo Progresando Todos S.A.C. de Pacasmayo, y la muestra fue el Grupo Progresando Todos S.A.C. de Pacasmayo en el año 2020. Las principales conclusiones fueron: las estrategias de cobranzas incidieron favorablemente en la cartera de morosidad con problemas de pago del Grupo Progresando Todos SAC del distrito de Pacasmayo, año 2020. Las estrategias de cobranzas del Grupo Progresando Todos SAC del distrito de Pacasmayo, año 2020; tuvieron una efectividad del 83.0% de puntualidad de los clientes; el nivel de morosidad del Grupo Progresando Todos SAC del distrito de Pacasmayo, año 2020, fue elevada; la correlación de las cobranzas con las carteras morosas del Grupo Progresando Todos SAC del distrito de Pacasmayo, año 2020, demuestra que su incidencia fue la adecuada, es decir, a mayor cobranza, menor morosidad en las carteras con problemas de pago, lo cual fue favorable.
ABSTRACT The present investigation determined the incidence of collection strategies in delinquency of Grupo Progresando Todos S.A.C., located in the city of Pacasmayo (Peru) in the year 2020, collection management and delinquency were analyzed, in addition, the correlation was measured of both study variables. Likewise, the quantitative approach was considered, with a correlational level, therefore, the population was the Grupo Progresando Todos S.A.C. from Pacasmayo, and the sample was the Grupo Progresando Todos S.A.C. of Pacasmayo in the year 2020. The main conclusions were: the collection strategies had an inverse impact on the delinquency With Payment Problems of the Grupo Progresando Todos SAC of the district of Pacasmayo, year 2020; the collection strategies of the Grupo Progresando Todos SAC of the district of Pacasmayo, year 2020; they had an effectiveness of 83.0% of punctuality of the clients; the level of delinquency of the Grupo Progresando Todos SAC of the district of Pacasmayo, year 2020, was high; the correlation of the collections with the delinquent portfolios of the Grupo Progresando Todos SAC of the district of Pacasmayo, year 2020, shows that its incidence was inverse, that is, the higher the collection, the less delinquency in the portfolios with payment problems, which was favorable.
ABSTRACT The present investigation determined the incidence of collection strategies in delinquency of Grupo Progresando Todos S.A.C., located in the city of Pacasmayo (Peru) in the year 2020, collection management and delinquency were analyzed, in addition, the correlation was measured of both study variables. Likewise, the quantitative approach was considered, with a correlational level, therefore, the population was the Grupo Progresando Todos S.A.C. from Pacasmayo, and the sample was the Grupo Progresando Todos S.A.C. of Pacasmayo in the year 2020. The main conclusions were: the collection strategies had an inverse impact on the delinquency With Payment Problems of the Grupo Progresando Todos SAC of the district of Pacasmayo, year 2020; the collection strategies of the Grupo Progresando Todos SAC of the district of Pacasmayo, year 2020; they had an effectiveness of 83.0% of punctuality of the clients; the level of delinquency of the Grupo Progresando Todos SAC of the district of Pacasmayo, year 2020, was high; the correlation of the collections with the delinquent portfolios of the Grupo Progresando Todos SAC of the district of Pacasmayo, year 2020, shows that its incidence was inverse, that is, the higher the collection, the less delinquency in the portfolios with payment problems, which was favorable.
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Keywords
Cobranza, Morosidad, Clientes, Créditos