Gestión del recurso humano y su relación con la rotación laboral en colaboradores de la Unidad BBVA de la empresa Teleatento del Perú, 2018
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Date
2019
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
La presente investigación se elaboró con la finalidad de determinar la relación de la gestión del recurso humano y la rotación laboral en colaboradores de la Unidad BBVA de la empresa Teleatento del Perú, 2018. El problema formulado fue ¿Cuál es la relación de la gestión del recurso humano y la rotación laboral en colaboradores de la Unidad BBVA de la empresa Teleatento del Perú, 2018? Y se planteó como hipótesis: Existe relación inversa significativa de la gestión del recurso humano y la rotación laboral en colaboradores de la Unidad BBVA de la empresa Teleatento del Perú, 2018. El estudio fue de tipo descriptivo – correlacional y transversal. La muestra y población estuvo conformada por 70 colaboradores de la Unidad BBVA de la empresa. Para la recolección de información se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. El análisis estadístico se basó en la prueba de Correlación de Spearman con nivel de significancia del 5%. Entre los principales resultados se encontró que las dimensiones de la variable gestión de recursos humano: gestión en el proceso de integración (Rho=-0.544, p<0.001), gestión en el proceso de organización (Rho=-0.613, p<0.001), gestión en el proceso de desarrollo (Rho=-0.475, p<0.001) y gestión en el proceso de evaluación (Rho=-0.483, p<0.001) se relacionan de manera inversa y significativa con la variable rotación laboral. La conclusión a la que se llego fue que existe una relación inversa significativa entre la gestión del recurso humano y la rotación laboral.
Description
The present investigation was elaborated with the purpose of determining the relation of
human resource management and labor turnover in collaborators of the BBVA Unit of the
Teleatento Company in Peru, 2018. The problem formulated was: What is the relationship between human resource management and labor turnover in collaborators of the BBVA Unit of the Teleatento Company in Peru, 2018? And the hypothesis was: There is a significant relationship between human resource management and labor turnover in collaborators of the BBVA Unit of the Teleatento Company in Peru, 2018. It was a descriptive-correlational and transversalstudy. The sample consisted of 70 collaborators of the BBVA unit of the company. For the collection of information, the survey was used as a technique and a questionnaire was used as instrument. The statistical analysis was based on the Spearman Correlation test with a 5% significance level. Among the main results we found that the dimensions of the variable human resources management: management in the provisioning process (Rho = -0.544, p <0.001), management in the organization process (Rho = -0.613, p <0.001), management in the development process (Rho = -0.475, p <0.001) and management in the evaluation process (Rho = -0.483, p <0.001) are inversely and significantly related to the labor turnover variable. The conclusion reached was that there is a significant inverse relationship between human resource management and labor turnover.
Keywords
Gestión de recurso humano, Rotación laboral, Colaboradores