Cumplimiento de los indicadores de gestión de ventas de medicamentos de botica arcángel virú 1, abril – julio 2012

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dc.contributor.advisorMarín Cacho, Fanny Teresa
dc.contributor.authorGrados Chávez, Marita Yanet
dc.date.accessioned2016-08-03T00:56:17Z
dc.date.available2016-08-03T00:56:17Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractEn el presente trabajo se determinó el cumplimiento de los indicadores de gestión del Sistema de Control Administrativo (SBA) por parte del personal que labora en Botica Arcángel Virú 1, ubicado en el distrito de Virú. Los indicadores de gestión cuyo cumplimiento se verificó fueron: ítem, unidades, ítem por transacción, unidades por transacción y los puntos que realizan por venta. Estos indicadores permiten conocer las fallas y necesidades del personal, en cuanto a conocimiento o malas acciones con respecto a su atención. Esto se realizó en una verificación de un día, de una semana, de un mes y de cuatro meses para establecer una relación entre ellos y la gestión del Químico Farmacéutico. Concluyendo que no se cumplió los indicadores de gestión en la Botica Arcángel Virú 1. Así mismo los colaboradores no cumplieron los indicadores de gestión en la venta de 1 día, una semana y un mes; al compararlo con los valores referenciales el mayor porcentaje en el indicador de ítem/transacción fue de 91.18% y el menor de 71,62%; en el indicador unidades/transacción, todos los porcentajes estuvieron por debajo del 50% y en los puntos/empleado el mayor porcentaje fue de 44.33% y el menor de 1.03%. El Químico Farmacéutico regente, no cumplió en los meses de abril a julio del 2012, el indicador ítem/transacción, siendo el mayor porcentaje de 77.50% y el menor de 73.50%; unidades/transacción, manteniéndose por debajo del 50%; sin embargo los puntos/empleado si superaron el 100%.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/1289
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujillo
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_ES
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_ES
dc.subjectIndicadores de gestión, Ítem, Unidades, Transacciones, Puntoses_ES
dc.titleCumplimiento de los indicadores de gestión de ventas de medicamentos de botica arcángel virú 1, abril – julio 2012es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.disciplineFarmacia
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Farmacia y Bioquimica
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameQuímico Farmacéutico
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Tesis de Farmacia