Factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra de teléfonos móviles en estudiantes de administración Universidad Nacional de Trujillo del distrito de Trujillo 2018
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación se ha realizado con el fin de determinar la relación
entre las variables factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra. El problema formulado para la investigación fue: ¿Cuál es la relación de los factores del comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra de teléfonos móviles en los estudiantes universitarios de Administración Universidad Nacional de Trujillo del distrito de Trujillo 2018? Y se planteó la hipótesis: Los factores del comportamiento del consumidor tienen una relación directa con el proceso de decisión de compra de teléfonos móviles en los estudiantes universitarios de Administración de la Universidad Nacional de Trujillo del distrito de Trujillo 2018. La población bajo estudio estuvo conformada por 225 estudiantes de administración de la Universidad Nacional de Trujillo. El diseño de investigación utilizada fue explicativo-transversal y los métodos fueron: inductivo, estadístico, analítico y sintético. En cuanto a la técnica se utilizó la encuesta y como instrumento el cuestionario. Se obtuvo como resultado que los factores personales, sociales y psicológicos son elementos determinantes en la decisión de compra de teléfonos móviles. Se concluyó que los factores del comportamiento del consumidor tienen una relación directa con el proceso de decisión de compra de teléfonos móviles en los estudiantes universitarios de Administración de la Universidad Nacional de Trujillo, 2018.
Description
The present research work has been carried out in order to determine the relationship
between the variables factors of consumer behavior and the purchase decision process.
The problem formulated for the investigation was: What is the relation of the factors of
consumer behavior and the process of decision of purchase of mobile phones in the
university students of Administration of the National University of Trujillo of Trujillo
district 2018? And the hypothesis was raised: The factors of consumer behavior have a
direct relationship with the process of decision of acquisition of university mobile phones
of the Administration of the National University of Trujillo of Trujillo district 2018. The
population under study was made up of 225 administration students from the National
University of Trujillo. The research design used was explanatory-transversal and the
methods were: inductive, statistical, analytical and synthetic. Regarding the technique,
the survey was used and the questionnaire was used as an instrument. It was obtained as a result that the personal, social and psychological factors are determining elements in the decision to purchase mobile phones. it was concluded that the factors of consumer behavior have a direct relationship with the process of decision to purchase mobile phones in university students of Administration of the National University of Trujillo, 2018.
Keywords
Factores del comportamiento, Proceso de decisión, Compra de teléfonos móviles