Motivación y su influencia en el rendimiento laboral del personal de ventas en la empresa Megacentro Boutique Zoili en el distrito de Chepén 2016
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Date
2016
Authors
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Publisher
Universidad Nacional de Trujillo
Abstract
El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de ddeterminar cuál es la influencia de la motivación en el rendimiento laboral del personal de ventas en Megacentro Boutique Zoili en el distrito de Chepén 2016. Se realizó una investigación de campo de nivel descriptivo con dos variables, así como los siguientes métodos: método analítico, deductivo, inductivo y el estadístico. Asimismo, la recolección de datos se hizo a través de técnicas cuantitativas (encuesta), la cual se realizó a 10 colaboradores de la empresa, cada ítem de la encuesta con alternativas de respuesta; y técnicas cualitativas (entrevista) de la relación laboral empleado - empleador. Los resultados fueron presentados en cuadros estadísticos con números absolutos y porcentuales, los cuales aportaron distintas conclusiones al presente estudio. Asimismo, se consideró la entrevista realizada al Jefe comercial de la empresa. Se concluye que la motivación incide directamente en el desempeño laboral. A más factores que influyan en la motivación de los colabores se obtendrá un mayor rendimiento laboral.
Description
The present research was developed with the purpose of determining the influence
of motivation on the work performance of the sales staff at Megacentro Boutique
Zoili in the district of Chepén 2016. A descriptive level field investigation was carried out with two variables, as well as the following methods: analytical, deductive, inductive and statistical methods. Likewise, the data collection was done through quantitative techniques (survey), which was performed to 10 employees of the company, each item of the survey with response alternatives; And qualitative techniques (interview) of the employee - employer relationship. The results were presented in statistical tables with absolute and percentage numbers, which contributed different conclusions to the present study. Likewise, the interview with the commercial head of the company was considered. It is concluded that the motivation affects directly the work performance. More factors that influence the motivation of the collaborators will result in a higher work
performance.
Keywords
Clima laboral, Motivación laboral, Rendimiento laboral