La comunicación institucional y la calidad de gestión municipal, en la municipalidad distrital de Sanagorán, año 2017

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dc.contributor.advisorEspinoza Sánchez, Náser Adalberto
dc.contributor.authorParedes Gorbalán, Leonor
dc.date.accessioned2/6/2019 10:01
dc.date.available2/6/2019 10:01
dc.date.issued2017
dc.descriptionThe main objective of this research is to determine how the Institutional Communication is related to the Quality of Municipal Management in the District Municipality of Sanagorán, 2017. The problem was: How Institutional Communication is related to the Quality of Municipal Management in the District Municipality of Sanagorán, year 2017?. The population was made up of the 44 workers of the Municipality as well as the 15,000 inhabitants of the District of Sanagorán, whose samples were of 44 workers and 68 inhabitants respectively; the data collection technique used was the survey whose instrument was the questionnaire. After obtaining the respective results and being analyzed, the corresponding discussion was carried out, thus demonstrating the hypothesis of study that establishes that "Institutional Communication is positively related to the Quality of Municipal Management in the District Municipality of Sanagorán, year 2017 ". It is concluded that the Institutional Communication is related in a positive and significant way to the Quality of Municipal Management according to the Pearson correlation coefficient (0.798 and 0.758). For this reason, it is recommended to organize an office and put an experienced professional at the forefront, to strengthen communication abroad with advertising messages about projects that are carried out, disseminate information about campaigns and agreements that are taken at the municipal council; and internally, a fluid communication between the areas and workers should be encouraged based on written means, through meetings and direct contact, as well as by electronic means.es_PE
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo fundamental determinar de qué manera la Comunicación Institucional se relaciona con la Calidad de la Gestión Municipal en la Municipalidad Distrital de Sanagorán, año 2017. El problema planteado fue ¿De qué manera la Comunicación Institucional se relaciona con la Calidad de Gestión Municipal en la Municipalidad Distrital de Sanagorán, año 2017?. La población estuvo conformada tanto por los 44 trabajadores de la Municipalidad como por los 15000 habitantes del Distrito de Sanagorán, cuyas muestras fueron de 44 trabajadores y 68 habitantes respectivamente; la técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta cuyo instrumento fue el cuestionario. Después de obtener los resultados respectivos y de ser analizados, se realizó la discusión correspondiente, llegando así a demostrar la hipótesis de estudio que establece que “La Comunicación Institucional se relaciona en forma directa con la Calidad de Gestión Municipal en la Municipalidad distrital de Sanagorán, año 2017”. Se concluye que la Comunicación Institucional se relaciona de manera directa y significativa con la Calidad de la Gestión Municipal de acuerdo al coeficiente de correlación de Pearson (0.798 y 0.758), pues ambas variables califican a nivel alto. Por ello se recomienda organizar una oficina y poner al frente un profesional con experiencia, que permita fortalecer la comunicación hacia el exterior con mensajes publicitarios sobre proyectos que se realizan, difundir información sobre campañas y acuerdos que se toman en el consejo municipal; y a nivel interno se debe fomentar una fluida comunicación entre las áreas y trabajadores en base a medios escritos, a través de reuniones y contacto directo, así como por medios electrónicos.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/11397
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.relation.ispartofseriesA;2528
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectComunicación institucionales_PE
dc.subjectCalidad de gestiónes_PE
dc.subjectGestión municipales_PE
dc.titleLa comunicación institucional y la calidad de gestión municipal, en la municipalidad distrital de Sanagorán, año 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
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Tesis de Administración
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