Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del usuario del servicio de emergencia. Hospital El Esfuerzo
| dc.contributor.advisor | Palacios Condemarín, Ana Carolina | |
| dc.contributor.author | Rodriguez Campos, Silvia Roxana | |
| dc.date.accessioned | 2019-10-04T20:32:13Z | |
| dc.date.available | 2019-10-04T20:32:13Z | |
| dc.date.issued | 2016-06-07 | |
| dc.description | The present study quantitative, descriptive-correlational, Transversal and prospective court was held in the hospital's Effort in the months of August- September 2015, in order to determine the relationship between the quality of care nursing and user satisfaction emergency service. The sample consisted of 142 patients who were applied instruments Quality nursing care and user satisfaction. The reliability of these instruments was determined through the coefficient of the test statistic: Alfa Crombach (0.843 and 0.868 respectively), and validity of expert judgment. The data were processed using the SPSS package to each variable, and the results were tabulated and presented in statistical tables and bar graphs; For statistical analysis the test criteria of independence (Chi square) was applied. The results show that the highest percentage 85.2% reported having a good quality of nursing care and 79.6% of patients are fairly satisfied; By interrelating variables, it was found that there is a statistically significant relationship (p <0.05) between the quality of nursing care and service user satisfaction hospital emergency exercise. | es_PE |
| dc.description.abstract | El presente estudio de tipo cuantitativo, descriptivo- correlacional, de corte Transversal y prospectivo, se realizó en el hospital El Esfuerzo, en los meses de Agosto-Setiembre del 2015, con el propósito de determinar la relación que existe entre la calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del usuario del servicio de emergencia. La muestra estuvo constituida por 142 pacientes a quienes se les aplico los instrumentos de Calidad del cuidado de Enfermería y Satisfacción del usuario. La confiabilidad de dichos instrumentos se determinó a través del coeficiente de la prueba estadística: Alfa de Crombach (0.843 y 0.868 respectivamente), y validez de juicios de expertos. Los datos se procesaron usando el paquete Spss a cada variable, y los resultados obtenidos fueron tabulados y presentados en cuadros estadísticos y gráficos de barras; Para el análisis estadístico se aplicó la prueba de independencia de criterios (Chi cuadrado). Los resultados muestran que el mayor porcentaje 85.2% refiere tener una buena calidad del cuidado de enfermería y el 79.6% de pacientes se encuentran medianamente satisfechos; Al interrelacionar las variables, se encontró que existe una relación estadísticamente significativa (p<0.05), entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del usuario del servicio de emergencia del hospital El Esfuerzo. | es_PE |
| dc.description.uri | Tesis de segunda especialidad | es_PE |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14414/14366 | |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Trujillo | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.source | Universidad Nacional de Trujillo | es_PE |
| dc.source | Repositorio institucional - UNITRU | es_PE |
| dc.subject | Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del usuario del servicio de emergencia | es_PE |
| dc.title | Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del usuario del servicio de emergencia. Hospital El Esfuerzo | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/other | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Enfermera(o) | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional de Trujillo Facultad de Enfermería | es_PE |
| thesis.degree.level | Título de Segunda Especialidad | es_PE |
| thesis.degree.name | Especialista en Enfermería | es_PE |