Diseño e implementación de la estrategia que contribuya a incrementar la recaudación tributaria del Servicio de Administración Tributaria de Trujillo – SATT: 2015-2018

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dc.contributor.advisorRodríguez Rodríguez, Enrique Miguel
dc.contributor.authorGarrido Reyes, Angle Melody
dc.date.accessioned2019-07-03T18:25:36Z
dc.date.available2019-07-03T18:25:36Z
dc.date.issued2019
dc.descriptionThe present investigation is descriptive, its objective is to design and implement the strategy that contributes to increase the tax collection of the Servicio de Administración Tributaria de Trujillo: 2015-2018. Its design is non-experimental longitudinal type. The variation of the tax collection of the SATT from 2015 to 2018 and the factors that influenced its variation were analyzed. A survey was applied to 383 taxpayers and their level of satisfaction with the Likert scale was measured. The statistical program SPSS was used to test the hypothesis, obtaining as a result a Spearman's Rho correlation coefficient of 0.749 and a significance level of 0.000 (less than 0.05), proving that the strategy that the SATT should design and implement, that contributes to increase its tax collection, 2015-2018, is based on strengthening the tax culture of its taxpayers. Finally, the SWOT matrix of the SATT was elaborated and 8 strategies were proposed. The operative matrix of the strategy was elaborated, taking into account the proposed strategies, objectives, goals and strategic policies of the SATT in a time horizon of 10 years (from 2020). The implementation matrix for the strategy for 2020 was elaborated, in which the strategic objectives, the 2020 objectives, the 2020 goals, the strategic actions, the quarterly programming and the organic units responsible for compliance.es_PE
dc.description.abstractLa presente investigación es descriptiva, tiene como objetivo diseñar e implementar la estrategia que contribuya a incrementar la recaudación tributaria del Servicio de Administración Tributaria de Trujillo: 2015-2018. Su diseño es no experimental de tipo longitudinal. Se analizó la variación de la recaudación tributaria del SATT del 2015 al 2018 y los factores que influyeron en su variación. Se aplicó una encuesta a 383 contribuyentes y se midió su nivel de satisfacción con la escala de Likert. Se utilizó el programa estadístico SPSS para probar la hipótesis, obteniendo como resultado un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,749 y un nivel de significancia de 0,000 (menor que 0,05), probando que la estrategia que debe diseñar e implementar el Servicio de Administración Tributaria de Trujillo, que contribuya a incrementar su recaudación tributaria, 2015-2018, es la que se sustenta en el fortalecimiento de la cultura tributaria de sus contribuyentes. Finalmente, se elaboró la matriz FODA del SATT y se plantearon 8 estrategias. Se elaboró la matriz operativa de la estrategia, teniendo en cuenta las estrategias planteadas, los objetivos, las metas y las políticas estratégicas del SATT en un horizonte temporal de 10 años (desde el 2020). Se elaboró la matriz de implementación de la estrategia para el año 2020, en la cual se integró de manera horizontal los objetivos estratégicos, los objetivos del 2020, las metas del 2020, las acciones estratégicas, la programación trimestral y las unidades orgánicas responsables de su cumplimiento.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14414/13022
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/es_PE
dc.sourceUniversidad Nacional de Trujilloes_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UNITRUes_PE
dc.subjectEstrategiaes_PE
dc.subjectRecaudación tributariaes_PE
dc.subjectAdministración tributariaes_PE
dc.subjectCultura tributariaes_PE
dc.titleDiseño e implementación de la estrategia que contribuya a incrementar la recaudación tributaria del Servicio de Administración Tributaria de Trujillo – SATT: 2015-2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineEconomíaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameEconomistaes_PE
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