Tesis de Administracion

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https://hdl.handle.net/20.500.14414/8

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    Estrategias de administración de créditos y gestión de cobranza en Caja Arequipa - agencia Cesar Vallejo, Trujillo 2019 – 2024
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Valdez Romero, Alex Elkin; Moncada Reyes, Víctor Estuardo
    El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo analizar y describir la experiencia profesional adquirida en la Agencia César Vallejo de Caja Arequipa durante el período 2019 al 2024, en el cargo de Analista de Crédito. En el primer capítulo, se ofrece una visión completa de Caja Arequipa, donde se detallan funciones desempeñadas, se identifican problemas asociados al cargo y se establecen objetivos del informe. El segundo capítulo se centra en la fundamentación científico-técnica necesaria para llevar a cabo las labores en la Agencia Cesar Vallejo de Caja Arequipa, presentando el marco teórico y metodológico necesario. En el tercer capítulo, se describen las estrategias implementadas para resolver los problemas detectados, enfatizando la aplicación práctica de las soluciones propuestas. En el cuarto capítulo, se evalúa la formación recibida en la Escuela Profesional de Administración de la Universidad Nacional de Trujillo en relación con la experiencia laboral, y se ofrecen recomendaciones para mejorar dicha formación, con el fin de aumentar la competitividad de los futuros graduados en el mercado laboral. Por último, se exponen las conclusiones, subrayando la importancia de las estrategias de administración de créditos y gestión de cobranza para garantizar la rentabilidad y satisfacción del cliente en Caja Arequipa.