Tesis de Ingeniería de Sistemas

Permanent URI for this collection

https://hdl.handle.net/20.500.14414/901

Browse

Browsing Tesis de Ingeniería de Sistemas by Author "Alfaro Carranza, Vanessa Katerin"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Desarrollo del flujo de inspección virtual en el app Mi Mundo Rimac para mejorar la experiencia de los clientes
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2023-03) Alfaro Carranza, Vanessa Katerin
    El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Desarrollo del flujo de inspección virtual en el App Mi Mundo Rimac para mejorar la experiencia de los clientes”, es una propuesta para agilizar el flujo de inspección vehicular mediante el uso del aplicativo móvil y que permita brindar una mejor experiencia a sus clientes, reduciendo costo y tiempo a la Empresa y permitiéndoles avanzar en el camino a la transformación digital. Este trabajo presenta el desarrollo del flujo de inspección vehicular para la empresa Rimac Seguros, donde en primer lugar se determina el problema, planteamiento de los objetivos, justificación del trabajo y la base teórica con la que ha sido desarrollado nuestro trabajo. En segundo lugar, se abarca el desarrollo del flujo de inspección en el aplicativo, partiendo desde el contexto general de la empresa como su visión, misión, ubicación y entre otras generalidades. Luego se hace uso del marco de trabajo Scrum para el desarrollo del software. En tercer lugar, damos a conocer que efectivamente el desarrollo del flujo de inspección vehicular, mejora la experiencia de usuario, concluyendo que hay un ahorro de tiempo significativo al realizar el proceso de formar virtual y desde el aplicativo. También añadimos algunas recomendaciones y sugerencias para la formación de ingenieros de sistemas de la Universidad Nacional de Trujillo.