Tesis de Ingeniería Industrial

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https://hdl.handle.net/20.500.14414/895

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Browsing Tesis de Ingeniería Industrial by Subject "Capacitación, Modelo Kirkpatrick, comportamiento seguro"

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    Programa de Capacitación Basado en el Modelo de kirkpatrick para Mejorar el Nivel de Seguridad en Operaciones con Montacargas en la Empresa Executive Solutions s.a. – Operación Lindley
    (Universidad Nacional de Trujillo, 2017-12-15) Avalos Rodriguez, Amir Carlos; Osorio Fiestas, Jhonny Brainer; Buchelli Perales, Orivel Jackson
    La presente tesis demuestra que la aplicación de un programa de capacitación elaborado bajo el modelo de Kirkpatrick mejoró el nivel de seguridad de la empresa Executive Solutions S.A.C. en su operación en la planta Lindley – Trujillo. Executive Solutions S.A.C. contaba con un programa de charlas las cuáles sólo tenían la finalidad de cumplir con la ley 29783, sin embargo no estaban direccionadas a incrementar la cultura de seguridad en sus operaciones con montacargas ni sus indicadores. La implementación del programa de capacitación “Cero accidentes” elaborado bajo el modelo de capacitación y evaluación de Kirkpatrick y utilizando herramientas para el aprendizaje adulto obtuvo un nivel de satisfacción de 74.4% mejorando el clima laboral del personal. Además se incrementó el nivel de conocimientos pasando de 68.5% a 81.9% demostrando la eficacia del programa de capacitación en la transferencia de conocimientos. También se logró cumplir la meta de 80% del indicador de comportamiento seguro ya que pasó en promedio de un 76.03% a un 81.03%. El estudio demuestra que estos incrementos en los indicadores son significativos según pruebas estadísticas de Shapiro Wilk y Wicoxon.