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Análisis de las adquisiciones de bienes y servicios en la Municipalidad Provincial de Ascope – 2023
(Universidad Nacional de Trujillo, 2023) Pastor Tolentino, Denis Edinson; Quispe Mendoza, Roberto
El propósito del presente informe de suficiencia profesional tiene como objetivo analizar el proceso de adquisiciones de bienes y servicios en la Municipalidad Provincial de Ascope durante el primer semestre del año 2023. Se identificaron como problemas principales de la entidad, la ausencia de una directiva para la contratación de bienes y servicios por montos inferiores o iguales a 8 UIT, la limitada destreza por parte de las áreas usuarias para formular requerimientos adecuados y la carencia del Sistema Integrado de Gestión Administrativa SIGA-MEF para la programación, ejecución y control de los procesos administrativos. Con tal fin, se propone elaborar una directiva que establezca las pautas y procedimientos para una gestión efectiva de los recursos públicos de la entidad, la capacitación al personal de las diferentes áreas usuarias y la instalación e implementación de la herramienta informática Sistema Integrado de Gestión Administrativa SIGA-MEF. En relación al análisis de la formación académica impartida por la escuela de administración, es notorio que ha tenido un impacto relevante al brindar las bases necesarias para una transición exitosa al ámbito laboral. No obstante, se requiere llevar a cabo mejoras, especialmente en la profundización de los aspectos teóricos y prácticos relacionados con la gestión pública.
Análisis y Evaluación del clima laboral para mejorar el desempeño del personal administrativo en la Universidad Señor de Sipán SAC - Chiclayo
(Universidad Nacional de Trujillo, 2010) Vejarano García, Victoria Haydee; Quispe Mendoza, Roberto
El presente trabajo de investigación denominado: “ANALISIS Y EVALUACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN LA UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN SAC – CHICLAYO.”; tiene como problemática evaluar la satisfacción y motivación de los empleados o trabajadores que desempeñan sus funciones en la Universidad Señor de Sipán; es preciso señalar que cada día que transcurre es necesario para las empresas establecer un clima organizacional favorable y adecuado para todos los elementos que son parte de ella, tanto elementos internos como externos. El análisis y evaluación del clima organizacional permitirá establecer propuestas para mejorar el desempeño de las personas que trabajan en esta Institución bajo los principios de la responsabilidad social, que incluye, un equilibrio de los objetivos sociales, económicos, y, una amplia participación de todos ellos, sin que ello signifique distorsionar la eficiencia. La investigación va de exploratoria a descriptiva, propone una alternativa de solución frente al problema encontrando.
La articulación de redes empresariales y su incidencia en la competitividad de los pequeños productores de artesanías de la provincia de Trujillo, en el período 2009-2011.
(Universidad Nacional de Trujillo, 2013) Vergara Gonzales, Carlos; Quispe Mendoza, Roberto
This study addresses the problem of Micro and Small Enterprises in Peru (MYPE), focusing on small producers craft sector in the framework of sustained growth that has been showing the Peruvian economy in recent years, but without achieving improvements the weak competitive state MYPE of the various sectors in general. In this context, our study thesis postulated to Enterprise Networks, as a partnership model that improves the competitiveness of small producers of handicrafts in our country, affecting the various productive sectors in general. To demonstrate this, we study the joint impact of business networks between small craft producers, sponsored by the Center for Research, Study and Promotion of Development - MINKA (CIEPD MINKA) in the province of Trujillo, in the framework of the Support Program Micro and Small Enterprises in Peru (APOMIPE). APOMIPE Program, was a bilateral cooperation program of the Swiss Agency for Development and Cooperation (SDC) and the Ministry of Production (PRODUCE). Running APOMIPE was in charge of the Swiss foundation INTERCOOPERATION in partnership with three national ONGD: MINKA in La Libertad, Cajamarca North CEDEPAS and Bartolome de las Casas Center in Cusco. Its first phase was implemented from 2005 to 2008 and the second phase beginning in 2009 and running culminated in December 2011. viii To conduct this study was received reliable information and documentation obtained mainly from CIEPD MINKA, APOMIPE Program and Enterprise Networks promoted small craft producers in the province of Trujillo, based on our experience working as Network Articulator business for APOMIPE program - MINKA during the period from 2009 to 2011. The objectives outlined in the study are: a. General Objective To determine the incidence of joint business networks in the competitiveness of small producers of handicrafts of the province of Trujillo, in the period from 2009 to 2011. b. Specific Objectives  Analyze problematic reality of small craft producers.  Describe the process of articulating a business network of small craft producers.  Evaluate the results achieved by the Enterprise Networks small craft producers in the province of Trujillo. The main conclusion is arrived from the study is that the MYPE handicraft sector in Peru, needs to be organized in partnership schemes aimed directly at business opportunities, competitively inserted to the current economy, constituting an alternative associative that improves the competitive status of smallholder sector and has demonstrated its social and economic viability, the partnership model of Enterprise Networks.
La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los clientes de la Caja Municipal de Ahorros y Créditos de Trujillo S.A., Agencia Real Plaza, Trujillo - 2015.
(Universidad Nacional de Trujillo, 2016) Joaquin León, Vanessa Angelita; Quispe Mendoza, Roberto
El presente informe de investigación está dirigido a determinar cómo influye la Calidad del Servicio en la Satisfacción de los clientes de la Caja Municipalidad de Ahorro y Crédito de Trujillo S.A., Agencia Real Plaza -2015.Como instrumento de recolección de información se diseñó una encuesta, cuyo contenido está dirigido a averiguar la calidad de servicio y la satisfacción del cliente, para lo cual se elaboró un conjunto de 19 preguntas. Para contrastar la hipótesis se utilizó el diseño descriptivo – transaccional de una sola casilla por lo que se investiga a un solo grupo de estudio; para extraer a los sujetos de investigación se aplicó el muestreo probabilístico. Se realizó con una población finita y una muestra de 375 personas, a quienes se les aplicó una encuesta de múltiples alternativas, además de un proceso de observación directa. Como conclusión general se encontró que la calidad del servicio influye positivamente en la satisfacción del cliente de la CMACT agencia Real Plaza, por la confiabilidad y un buen trato en todas sus áreas. El atributo mejor percibido lo constituye la responsabilidad por que representan un valor significativo para los clientes de la agencia y además crean en ellos un alto nivel de expectativa a la hora de efectuar la elección del servicio. Las recomendaciones para reducir los tiempos de espera son que sería conveniente contar con personal que esté capacitado para trabajar bajo presión, hábil, capaz de resolver cualquier consulta, teniendo una buena elección de personal y capacitación constante.
Capacitación a conductores y su incidencia en la calidad de servicio de la Empresa New Eti Taxi S.R.L., Trujillo, 2018
(Universidad Nacional de Trujillo, 2019) Mozo Aranda, Clara Ines; Quispe Mendoza, Roberto
La presente investigación tiene como propósito determinar de qué manera la capacitación a conductores incide en la calidad de servicio de la empresa New Eti Taxi S.R.L., Trujillo, 2018. Siendo el problema de investigación ¿De qué manera la capacitación a conductores incide en la calidad de servicio de la empresa New Eti Taxi S.R.L., Trujillo, 2018?, cuya hipótesis establece: La capacitación a conductores incide positivamente en la calidad del servicio de la empresa New Eti Taxi, S.R.L., Trujillo, 2018. La población estuvo conformada por 923 conductores de la empresa New Takci y 5250 usuarios; cuya muestra respectiva estuvo conformada por 272 conductores y 358 usuarios. Los métodos utilizados fueron el deductivo-inductivo, y el analítico – sistémico, y las técnicas de recolección de datos utilizadas fueron la encuesta y entrevista. Asimismo se utilizó el diseño de investigación no experimental descriptivo o transversal. Entre los resultados encontrados se tiene que tanto la variable independiente como dependiente califican a nivel regular. Como principal conclusión se tiene que la capacitación a los conductores incide en el nivel de servicio que brinda al cliente; pues la capacitación es regular. Al respecto se debe indicar que no se cumple con los criterios o estándares, como son: conocer las necesidades de capacitación o brindarles los recursos necesarios; llegando esto a influenciar en el servicio, pues no cuentan con los conocimientos pertinentes para actuar ante el cliente y brindarle un servicio de calidad.
El capital intelectual y su incidencia en la valorización de los activos de las mypes de la ciudad de Trujillo
(Universidad Nacional de Trujillo, 2014) Sagástegui Cruz, Julia Otilia; Quispe Mendoza, Roberto
El propósito de la investigación es determinar la incidencia del capital intelectual en la valorización de los activos de las Mypes de la ciudad de Trujillo. Al valorar una empresa se pretende determinar un intervalo de valores razonables dentro del cual estará incluido el valor definitivo. Se trata de determinar el valor intrínseco de un negocio y no su valor de mercado, ni por supuesto su precio. El valor no es un hecho sino que, debido a su subjetividad, podríamos considerarlo como una opinión. Se debe partir de la idea de que el valor es solamente una posibilidad, mientras que el precio es una realidad. El problema de investigación fue:¿Cuál es la incidencia del capital intelectual en la valorización de los activos de las Mypes de la ciudad de Trujillo?. La hipótesis que se formuló fue la siguiente: El capital intelectual tiene incidencia significativa en la valorización de los activos de las Mypes de la ciudad de Trujillo. En el material de estudio se ha tomado como muestra a 355 Mypes de la ciudad de Trujillo, las mismas que han sido seleccionadas mediante muestreo pro balístico empleando la técnica de encuesta. Se concluye afirmando que el Capital Intelectual tiene incidencia en la valoración de los activos de la Mypes de la Ciudad de Trujillo; convirtiéndose en la materia prima fundamental para la gestión del conocimiento y comienza con el reconocimiento de los activos intangibles que hacen que una organización sea eficiente y competitiva. Se recomienda que para darle mejor valor a una Mype se deberá utilizar el modelo aleatorio del valor extracontable en función de su capital intelectual.
Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral del personal de la Unidad de Gestión Educativa, La Libertad 2023
(Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Salvatierra Mendoza, Violeta Angelita; Quispe Mendoza, Roberto
El objetivo del presente trabajo de postgrado es determinar la incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral del personal que trabaja en la administración de la Unidad de Gestión Educativa, Región La Libertad 2023. En cuanto a la metodología utilizada fue un diseño de investigación no experimental transversal, descriptiva correlacional, ya que se analizó la evolución o cambio de las variables en estudio en un solo periodo de tiempo y estos no sufrieron manipulación alguna. Se aplicó instrumentos cuantitativos. La población fue de 180 colaboradores y la muestra de 25 colaboradores que trabajan en la administración de la Unidad de Gestión Educativa, Región La Libertad. Se aplicaron dos cuestionarios, uno para evaluar clima organizacional y otro para evaluar desempeño laboral, instrumento diseñado con la técnica de Likert, cada cuestionario consta de 12 ítems dividido en 4 dimensiones para el análisis de clima organizacional y desempeño laboral; finalmente, para las mediciones se aplicó el programa estadístico SPPS versión 26. Se concluyó que entre las variables clima organizacional y el desempeño laboral existe una relación significativa, dando respuesta a la hipótesis y por otro lado existe una correlación según R de Pearson moderada.
Cultura organizacional y calidad de servicio en la institución educativa Rafael Narváez Cadenillas, Trujillo - 2022
(Universidad Nacional de Trujillo, 2023) Orbegoso Ayala, Vicente Heriberto; Quispe Mendoza, Roberto
Se planteó como objetivo determinar la relación entre cultura organizacional y calidad del servicio educativo en la institución “Rafael Narváez Cadenillas de Trujillo”. El tipo de estudio fue teórico, con enfoque cuantitativo; el método empleado fue el hipotético deductivo con diseño correlacional transversal. La muestra estuvo constituida por 36 docentes de la institución. Así mismo, se utilizó la técnica encuesta y el instrumento cuestionario para las variables cultura organizacional y calidad de servicio con una escala de Likert. Se validó el instrumento con el juicio de 5 expertos y se determinó su fiabilidad con la prueba de alfa de Cronbach arrojando un resultado de 0.955 de confianza. Se calculó distribución de puntajes de cada variable y dimensión usando el test de normalidad de Shapiro-Wilk, con significancia de 0.05 al no encontrar distribución normal se calculó la mediana y rango intercuartílico. Para probar la hipótesis se usó correlación de Spearman. Se concluye que existe correlación significativa entre las variables cultura organizacional y la calidad de servicio con un p-valor de 0.01; asimismo, se evidenció un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0.45 mostrando una correlación positiva moderada entre la cultura organizacional y calidad del servicio educativo en la institución educativa Rafael Narváez Cadenillas de Trujillo
Cultura tributaria y su incidencia en la recaudación del impuesto predial, en la municipalidad provincial Sánchez Carrión, años 2015 -2019
(Universidad Nacional de Trujillo, 2020) Mauricio Villanueva, Silda Marianela; Quispe Mendoza, Roberto
La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar en qué medida la cultura tributaria incide en la recaudación del impuesto predial, en la Municipalidad Provincial Sánchez Carrión, años 2015 – 2019. El problema respectivo fue ¿En qué medida la cultura tributaria incide en la recaudación del impuesto predial, en la Municipalidad Provincial Sánchez Carrión, años 2015 – 2019?; el diseño de investigación utilizado fue no experimental, de diseño descriptivo transeccional correlacional causal. La población fue 16446 contribuyentes, y la muestra de 375 contribuyentes, a quienes se les aplicó un cuestionario; también se utilizó el análisis documental. Como principales resultados, se tuvo que el nivel de cultura tributaria de los contribuyentes es bajo y muy bajo, y los niveles de recaudación tributaria están entre regulares y bajos. Concluyendo que la cultura tributaria incide de manera significativa en la recaudación del impuesto predial en la municipalidad en estudio, dado que el coeficiente de correlación fue de 0.755 y el nivel de significancia de 0.00, por lo tanto, existe una relación positiva y significativa.
Cultura tributaria y su influencia en la evasión aduanera de las mypes de Puno 2021
(Universidad Nacional de Trujillo, 2021) Campos Graus, Michael Daners; Quispe Mendoza, Roberto
El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de determinar la influencia de la Cultura tributaria en la evasión aduanera de las MYPES de Puno 2021. El marco teórico de este trabajo de investigación abordó temas generales sobre la cultura tributaria, así como de la evasión aduanera de las MYPES de Puno. El problema de la presente investigación fue ¿De qué manera la cultura tributaria influye en la evasión aduanera de las MYPES de Puno 2021?, así como el objetivo general fue determinar de qué manera la cultura tributaria influye en la evasión aduanera de las MYPES de Puno. En cuanto a la metodología, se utilizó el diseño descriptivo transeccional correlacional. La muestra estuvo compuesta por 68 MYPES de Puno. Se aplicó como técnica de recolección de datos, la encuesta, estructurada en una serie de 21 preguntas aplicada a las MYPES de Puno. Se analizó cada pregunta del cuestionario, las cuales fueron representadas en forma gráfica para luego agruparlas de acuerdo a las dimensiones de la cultura tributaria y evasión aduanera, para una mayor comprensión de los resultados obtenidos. Para contrastar la hipótesis se utilizó la Prueba Chi Cuadrado, lo cual determinó la influencia significativa de la cultura tributaria en la evasión aduanera de las MYPES de Puno. Donde la hipótesis se contrastó, concluyendo en que la cultura tributaria influye significativamente en la evasión aduanera de las MYPES de Puno 2021.
La descentralización en la libertad: modelo de gestión para mejorar la dirección municipal de la provincia de otuzco, año 2011
(Universidad Nacional de Trujillo, 2012) Ramos Gonzáles, Heriberto Werenshon; Quispe Mendoza, Roberto
El propósito de la presente tesis es proponer un modelo de gestión para mejorar la Dirección Municipal en la prestación de servicios públicos de calidad en el Concejo Provincial de Otuzco – La Libertad, planteándose la pregunta del problema, ¿Cómo mejorar la dirección municipal provincial de Otuzco en el marco de la descentralización en la región La Libertad? Dándose como respuesta que Mediante un Modelo de Gestión EFQM mejora la Dirección Municipal Provincial de Otuzco en el marco de la descentralización en la Región la Libertad 2011”. Como metodología se utilizó la descripción sobre los órganos de gobierno y dirección de Concejo Municipal de Otuzco, en la perspectiva de mejorar la gestión municipal a través de la ejecución de obras de infraestructura y prestación de servicios públicos. Este empeño giró sobre un análisis histórico y sociológico de sus funciones de Gobierno, Ejecutiva y Técnica, y como técnica se utilizó la encuesta y la entrevista. Los resultados obtenidos dan cuenta de desviaciones, diferencias y limitaciones en el cumplimiento de competencias, manejo de recursos y la prestación de servicios públicos, todo lo cual mostró la urgencia de transformar la administración pública, para incrementar beneficios significativos y liderar el desarrollo local. Por otro lado, tras analizar los distintos modelos de gestión comparativamente, se propone el “Modelo de Gestión EFQM”, fundamentado en una buena gestión de procesos, personal, recursos, liderazgo del Gobierno y Órganos de Dirección, incidiendo en la calidad de vida de la ciudadanía; reduciendo carencias, pobreza extrema, mejorando competencias y desarrollo sostenido.
Determinación del proceso de cálculo del costo de producción del maíz amarillo duro - distrito de Laredo, provincia de Trujillo, departamento de La Libertad: año 2012
(Universidad Nacional de Trujillo, 2015-07-24) Narváez Sánchez, Jeannette Consuelo; Quispe Mendoza, Roberto
El presente estudio de investigación es del tipo descriptivo y tiene como objetivo principal determinar el proceso de cálculo de costos de producción de los pequeños productores del cultivo maíz amarillo duro en el distrito de Laredo. La población en estudio está conformada por los pequeños productores con unidades agropecuarias de hasta 5 ha del distrito de Laredo que forman parte de las Comisiones de Regantes de la Junta de Usuarios del Distrito de Riego Moche, que expresaron su intención de sembrar Maíz Amarillo Duro en la campaña Agosto 2011-Julio 2012; sumando un total de 151. Para determinar la muestra se utilizó el método del muestreo aleatorio simple y para recolectar la información se hizo uso de la investigación documental y la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento el cuestionario. La conclusión obtenida fue que la mayoría de los pequeños productores de maíz amarillo duro del distrito de Laredo realiza el cálculo de sus costos de producción de manera empírica o práctica, sin hacer un seguimiento de los mismos en cada campaña, no contando con un sistema de información contable apropiado que les permita realizar en forma correcta el cálculo de dichos costos. La recomendación planteada es promover a través del sector público o privado, eventos de capacitación relacionados con la elaboración de costos de producción del maíz amarillo duro, a fin que los productores tomen conciencia de la importancia que tiene el contar con un sistema adecuado de control de costos que les permita tomar las mejores decisiones para incrementar su rentabilidad.
Los efectos de los paraísos fiscales en la recaudación del impuesto a la renta en el Perú
(Universidad Nacional de Trujillo, 2009) Reyes Robles, Remberto; Quispe Mendoza, Roberto
El desarrollo del presente trabajo está orientado a analizar los efectos de los paraísos fiscales en la recaudación del Impuesto de la Renta en el Perú; así como también a analizar la normatividad tributaria de nuestro país con respecto a los países de baja o nula imposición tributaria. Los paraísos fiscales lo consideran como una jurisdicción que se configura así misma con el fin primordial de evadir impuestos. Dentro de la comunidad Internacional hay intereses de ir implementando mecanismos que contrarresten o eliminen los efectos indeseables de la evasión y la elusión fiscal, que la practican a través de los paraísos fiscales. Son muchas las empresas que tienen transacciones con otras del exterior, independientes y vinculadas, encontrándose éstas a veces en países o territorios considerados como de baja o nula imposición, por lo que dichas operaciones tienen un tratamiento especial en la ley del Impuesto a la Renta que debe conocerse para medir su impacto. En efecto, a partir del ejercicio económico 2001, en el Perú han ido entrando en vigencia una serie de modificaciones a la Ley del Impuesto a la Renta, dentro de las que cabe citar: Ley 27356 NORMA ANTIELUSIVA POR OPERACIONES CON PARAÍSOS FISCALES; a partir del 1o de Enero del 2001 las operaciones a través de paraísos fiscales dejaron de ser una alternativa para rebajar costos tributarios en el Perú. Dentro de las novedades restrictivas que introdujo esta norma, tenemos: 1. Ingresos grabados como rentas de fuente peruana. 2. Gastos no deducibles. • Los gastos de servicios, transferencia de intangibles, cesión de derechos o cesión en uso de bienes ubicados fuera del territorio nacional, correspondientes a operaciones realizadas directa o indirectamente con personas o empresas residentes en paraísos fiscales, o que se paguen a través de dichas personas. • Ningún gasto realizado en paraísos fiscales. 3. Compensación de resultados. 4. Valorización de operaciones. 5. Intereses de crédito. • La tasa aplicable por retención de Impuesto a la Renta (30%) a los intereses pagados por créditos provenientes de entidades residentes en paraísos fiscales. 6. Deducibilidad de intereses de crédito. La Ley 27804 MODIFICA Y FLEXIBILIZA LAS REGLAS DE PARAÍSOS FISCALES, esta ley flexibiliza las operaciones con estos paraísos, en tanto ahora se puede deducir gastos pagados a paraísos fiscales, como gastos de transporte internacional. También flexibiliza la retención del Impuesto a la Renta por intereses pagados a paraísos fiscales, bajando de un 30% a 4.99%, acción que resulta perjudicial para el Estado. Si se mantuviera la normatividad tributaria anterior la recaudación del Impuesto a la Renta fuera mayor y se fuera acortando la brecha comercial con estos territorios de baja o nula imposición tributaria, países que sirven para el blanqueo de dinero y refugio de fondos de la corrupción de los gobiernos.
El clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional Ciro Alegría – Huamachuco
(Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Mantilla Ramos, Yosina Yanaquely; Quispe Mendoza, Roberto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo e determinar la influencia del clima organizacional sobre el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional Ciro Alegría, como metodología se utilizó como diseño de investigación descriptivo correlacional, donde se describirá las variables en estudio en base de la observación, el estudio fue no experimental, transversal, se trabajó con una muestra de 40 encuestados de la parte administrativa, utilizando como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, entre los resultados más importantes se encontró la existencia de una influencia significativa entre las variables el clima organizacional y el desempeño laboral, como resultados se determinó que la influencia entre las variables clima organizacional y el desempeño laboral tiene una relación significativa es decir mientras exista un buen clima organizacional existirá un buen desempeño laboral por otro lado se observa al revisar el nivel de clima organizacional se logró un 52.5% alto, y un 32.5% medio lo que significa la empresa si tiene un buen clima organizacional, de igual manera al revisar el nivel del desempeño laboral se logró un 62.5% un nivel medio y 25% alto, lo que demuestra la satisfacción laboral y por ende mejorara los salarios, de igual manera habrá disponibilidad de equipos tecnológicos para el desarrollo de sus funciones.
“El impuesto a la renta y su influencia en la liquidez de las micro y pequeñas empresas industriales de Chimbote, 2022”
(Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Vásquez Pacheco, Fernando; Quispe Mendoza, Roberto
Esta investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del impuesto a la renta en la liquidez de las micro y pequeñas empresas industriales de la ciudad de Chimbote, como metodología, tuvo como diseño no experimental transversal, de enfoque cuantitativo, se trabajó con una muestra de 25 micro y pequeñas empresas industriales, de nivel correlacional, como resultado con respecto a la variable impuesto a la renta se encontró, que sobre la base imponible del impuesto a la renta, el 76% opinan que no lo hacen en forma correcta, solo 24% lo hacen de forma correcta; por otro lado, con respecto si conocen la ley del impuesto a la renta 52% opinan no lo saben y 48% si lo saben, así mismo con respecto la tasa del impuesto a la renta 76% no están de acuerdo y 24% si lo están. Por otro lado con respecto a la liquidez, el 76% opinan que no disponen de optimo índice de liquidez y 24% si lo tienen, el 79% opinaron que el índice de prueba ácida no lo calculan en forma permanente y el 21% no lo realizan; por otro lado, se encontró que el 79% opinaron que el índice de prueba ácida no realizan de forma permanente, y 21% sí; finalmente, se obtuvo un resultado desde el punto de la estadística inferencial, un chi cuadrado de 0.000 menor a 0.05 existiendo de esta manera una relación significativa entre las variables estudiadas.
Estilos de liderazgo en el clima organizacional de los docentes de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, Chimbote 2020
(Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Limo Vásquez, Miguel Ángel; Quispe Mendoza, Roberto
La presente investigación estilos de liderazgo en el clima organizacional de los docentes de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, Chimbote 2020. Tuvo como objetivo general determinar la relación entre los estilos de liderazgo y el clima organizacional de los docentes de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, Chimbote 2020. La investigación fue no experimental, porque las variables no sufren ninguna alteración o manipulación de parte del investigador; fue transeccional, porque se recolectaron los datos de las variables en un solo momento. Para el desarrollo de la investigación se obtuvo una muestra de 249 docentes, se aplicó el modelo Litwin y Stringer para medir las dimensiones del clima organizacional vía google forms a los docentes de la UALDECH Católica. Teniendo como principales resultados que los docentes mantienen un estilo solidario con nivel medio de 61.4% y 34.5% en un nivel alto, con respecto al clima organizacional el estilo cooperación es el predominante con un 80.7%; se concluye que existe una correlación significativa asimismo se determina que el nivel de liderazgo es en un nivel medio con un 63.9%, por lo que se recomienda continuar evaluando los estilos con respecto al clima organizacional por cuanto es muy importante para un mejor servicio a la comunidad estudiantil y el apoyo de lo directivos hacia los docentes y desarrollar actividades de integración que permita mantener y mejorar los estilos de Liderazgo por parte de los directivos de la universidad hacia los docentes.
Estrategias para mejorar el cumplimiento tributario aplicadas en la facultad de fiscalización de la Sunat 2024
(Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Saavedra Benites, Alex Daniel; Quispe Mendoza, Roberto
El presente trabajo de suficiencia profesional titulado “Estrategias para mejorar el cumplimiento tributario aplicadas en la facultad de fiscalización de la SUNAT 2024” se desarrolló con la finalidad de presentar estrategias para mejorar el cumplimiento tributario de los contribuyentes que pertenecen a la Intendencia de Tributos Internos Huacho. Los principales problemas encontrados incluyen acceso limitado a información por múltiples sistemas, falta de comunicación interna, ausencia de lineamientos claros, conocimiento básico en programas informáticos y falta de capacitación en nuevas herramientas y técnicas de auditoría. Las estrategias de solución implementadas fueron: una plataforma centralizada de gestión de información que integre sistemas y facilite el acceso a datos de otras instituciones mediante blockchain; un sistema de comunicación interna robusto con un portal interno, herramientas de mensajería instantánea y un repositorio de documentos; lineamientos internos detallados y un programa de formación continua; capacitación en herramientas como Excel avanzado, Power BI y ACL mediante e-learning; y un programa de capacitación especializado en técnicas avanzadas de auditoría, detección de fraudes y uso de herramientas tecnológicas, con certificaciones internas y aprendizaje continuo.
Estudio de la normatividad de los precios de transferencia en la empresa Camposol S.A. del ejercicio fiscal 2010.
(Universidad Nacional de Trujillo, 2012) Marquina Rodriguez, Maribel; Quispe Mendoza, Roberto
La presente investigación tiene como objetivo analizar la aplicación de la normatividad referida a precios de transferencia en la empresa Camposol S.A. en el ejercicio fiscal 2010, para las transacciones entre partes vinculadas, de acuerdo a lo establecido en el artículo32º-Adela Ley del Impuesto a la Renta D.S. Nº 179-2004-EF. El planteamiento del problema es: cómo se aplica la normatividad referida a precios de transferenciaen la empresa Camposol S.A. en el ejercicio fiscal 2010 y como hipótesis se plantea: la normatividad referida a precios de transferencia se aplica de manera doctrinaria y razonable en la empresa Camposol S.A. en el ejercicio fiscal 2010. Se utilizó como diseño de contrastación: Tipo de investigación no experimental - Transeccional o Transversal, Descriptivo.Cabe resaltar que es una tesis motivada en conocer y estudiar el marco normativo nacional de precios de transferencia. Los resultados obtenidos en esta investigación demostraron que la empresa Camposol S.A. en el ejercicio fiscal 2010, se encuentra inmersa dentro del ámbito del marco normativo de precios de transferencia. Se puede concluir que las transacciones celebradas por la empresa objeto de estudio con sus compañías vinculadas para efectos tributarios de dicho ejercicio, cumplen con el principio de arm´slength o de plena competencia. Se comprobó que el método de valoración más adecuado para el análisis de las transacciones sujetas a la aplicación de precios de transferencia es el método del precio comparable no controlado. Finalmente se determinaron las obligaciones formales a las que se encuentra obligada Camposol S.A. en el ejercicio fiscal 2010 para efectos tributarios, como son: Presentación de la Declaración Jurada Anual y la elaboración del Estudio Técnico.
Evaluación de la eficiencia y la efectividad en las operaciones empresariales de comercial Avena de Oro S.A.C (periodo 2018 – 2022)
(Universidad Nacional de Trujillo, 2024) Asto Silva, Sergio Oliver; Quispe Mendoza, Roberto
El presente Trabajo de Suficiencia Profesional titulado "Evaluación de la eficiencia y efectividad en las operaciones empresariales de la empresa Comercial Avena de Oro S.A.C. de la ciudad de Trujillo (periodo 2018-2022)" tiene como objetivo evaluar y determinar el grado de efectividad de las operaciones empresariales de Comercial Avena de Oro S.A.C. Se identificaron 3 problemas: Falta de implementación de una misión y visión definidas, deficiencias en la capacitación del personal para el uso de programas administrativos-contables y ausencia de un manual de organización y funciones (MOF).Para solucionar este problema, se propuso alternativas de soluciones. Se diseñó e implementó una misión y visión clara y coherente para la empresa que guíe las decisiones estratégicas y fomente la alineación de los colaboradores con los objetivos organizacionales. Se propuso implementar un programa de capacitación integral para el personal, especialmente en el manejo de programas administrativos y contables, con el fin de mejorar las habilidades y competencias necesarias para realizar sus funciones de manera efectiva. Finalmente se propuso establecer un manual de organización y funciones que define claramente los roles y responsabilidades de cada empleado, así como los procesos y procedimientos operativos, para aumentar la claridad y la eficiencia en la realización de tareas y actividades diarias.
Factores incidentes en la disminución de la recaudación tributaria en la municipalidad provincial de Sánchez Carrión año 2017
(Universidad Nacional de Trujillo, 2019) Ruiz Reyes, Flor María; Quispe Mendoza, Roberto
La presente investigación tiene como objetivo principal, determinar cuáles son los factores que inciden en la disminución de la recaudación tributaria en la Municipalidad Provincial de Sánchez Carrión, año 2017. Cuyo problema de investigación fue ¿Cuáles son los factores que inciden en la disminución de la recaudación tributaria en la Municipalidad Provincial de Sánchez Carrión, año 2017? El diseño de investigación es de tipo descriptivo. La población estuvo conformada por 13618 contribuyentes activos, siendo la muestra respectiva de 1021. En la recolección de datos se utilizó la encuesta y análisis documental, siendo los instrumentos respectivos, el cuestionario y tablas de análisis. Como principales resultados, se tiene que son multifactores los que inciden en la disminución de la recaudación tributaria, los cuales son: Legales, políticos, administrativos, económicos, financieros, y la gestión institucional. Asimismo, se ha obtenido que en el año 2017 a comparación del año 2016 habido una reducción del 8.19% de la recaudación tributaria municipal.

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